零售終端運(yùn)營(yíng)類(lèi)課程：打造金牌銷(xiāo)售的不二秘訣——積極心態(tài)建設(shè)

對(duì)象

服裝零售行業(yè)終端門(mén)店銷(xiāo)售人員

目的

幫助學(xué)員了解積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售的影響，以及教會(huì)學(xué)員在日常工作中能時(shí)時(shí)保持陽(yáng)光心態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極消除業(yè)績(jī)壓力，最終達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

內(nèi)容

參加對(duì)象：

服裝零售行業(yè)終端門(mén)店銷(xiāo)售人員 

課    時(shí)： 

4小時(shí)

一個(gè)人能飛多高，并非由人的其它因素，而是受他自己的心態(tài)所制約的。我們的心態(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴?，?duì)于終端門(mén)店銷(xiāo)售人員尤其如此。

當(dāng)我們開(kāi)始運(yùn)用積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的種種困境、壓力，并把自己看成成功者時(shí)，我們就已經(jīng)開(kāi)始走向成功了。

《積極心態(tài)建設(shè)》課程至今已經(jīng)成為眾多終端門(mén)店銷(xiāo)售人員除銷(xiāo)售技巧、流行趨勢(shì)之外的又一必備有力的銷(xiāo)售工具，可以幫助學(xué)員了解積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售的影響，還能教會(huì)學(xué)員在日常工作中能時(shí)時(shí)保持陽(yáng)光心態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極消除業(yè)績(jī)壓力，最終達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。 

課程收益： 

了解心態(tài)并能清晰識(shí)別積極心態(tài)與消極心態(tài)的特征和表象；

能夠使用人生十大積極心態(tài)應(yīng)對(duì)日常銷(xiāo)售工作和生活，并避免人生十大消極心態(tài)所可能產(chǎn)生的負(fù)面影響；

靈活運(yùn)用五種方法打造積極心態(tài)；

能夠自主選擇三種以上方法處理、緩解人生及業(yè)績(jī)壓力；

幫助學(xué)員成功打造積極心態(tài)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，改善人生質(zhì)量。

培訓(xùn)形式：

雙向式培訓(xùn)，尤其注重學(xué)員的參與及分享, 培訓(xùn)方式包括：講授-啟發(fā)式/互動(dòng)式教學(xué)-案例分享-觀看視頻-心理測(cè)驗(yàn)等。

課程精要：

第一講：了解心態(tài)

1. 心態(tài)定義

 引出積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)

 通過(guò)案例講解心態(tài)的重要性

2. 職場(chǎng)情緒的三大原則

 先處理心情，再處理工作

 不要把工作中的不良情緒帶回家

 不要把家庭中的不良情緒帶到工作中

3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)人的影響

第二講：成就人生的十大積極心態(tài)

 1. 列舉成就人生的十大積極心態(tài)

2. 強(qiáng)調(diào)其中對(duì)于終端門(mén)店銷(xiāo)售人員尤為重要的積極心態(tài)

 通過(guò)銷(xiāo)售案例講解激情對(duì)于銷(xiāo)售人員達(dá)成業(yè)績(jī)的重要作用。

 通過(guò)銷(xiāo)售案例講解不同程度的渴望對(duì)于成就銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)有何影響。

3. 補(bǔ)充講解毀壞人生的十大消極心態(tài)

 通過(guò)銷(xiāo)售案例講解麻木對(duì)于銷(xiāo)售人員達(dá)成業(yè)績(jī)的破壞作用。

 通過(guò)女排奪冠的案例講述積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)于比賽結(jié)果所造成的驚天逆轉(zhuǎn)。

第三講：如何打造積極心態(tài)

1. 改變不了事情的結(jié)果，就改變對(duì)待事情的態(tài)度

 事情不止只有好壞兩種

 福和禍的結(jié)局

2. 學(xué)會(huì)享受過(guò)程

 過(guò)程和結(jié)果同樣重要

 體會(huì)幸福的來(lái)源

3. 積極行動(dòng)，拒絕拖延

 積極行動(dòng)的重要性

 堅(jiān)持的價(jià)值

4. 學(xué)會(huì)寬容

 寬容別人，快樂(lè)自己

5. 釋放壓力

 壓力的產(chǎn)生及危害

 傾述法緩解壓力

 疏泄法釋放壓力