《新媒體營銷策劃與社群運營》

新媒體營銷策劃與社群運營
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運營是一場新聞與內容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到相應營銷目的。
本課程從新媒體的平臺運營到營銷策劃再到粉絲管理與社群變現(xiàn)等方面進行講解，幫助學員學習理論原理，掌握內容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉社群打通新媒體與營銷直接的關系。
課程收益：
● 知道新媒體與自媒體的關系與區(qū)別
● 提升與客戶鏈接，掌握社群搭建與運營
● 掌握內容策劃和活動策劃， 
● 能進行社群管理與復制
● 對于用戶的運營，拉活和提高粉絲的活躍度
● 社群營銷布局與變現(xiàn)模式
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場、公關、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。
課程方式：
講師授課 案例研討 小組討論 現(xiàn)場演練
☆講師講解——通過通俗易懂的語言大客戶銷售方法，讓學員開拓眼界學到最佳大客戶銷售實踐。
☆案例分析——通過案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結能力。
☆實戰(zhàn)演練——讓學員結合真實工作內容，模擬客戶情景，訓練學員把學到的知識充分的運用起來，解決工作中遇到真實問題。
☆小組討論——讓學員學會資源整合，借力使力。
課程大綱
第一講：微博/微信/新媒體平臺運營
一、快速認識什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的5大特征
3. 新媒體關系圖
4. 各大新媒體平臺介紹及對比
5. 各大主流新媒體平臺對比
6. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、撰寫完整新媒體運營方案
1. 分析產(chǎn)品與服務特征
2. 新媒體運營策劃
3. 新媒體內容規(guī)劃
4. 推廣渠道
5. 拉粉吸粉
6. 轉化用戶
三、利用自媒體打造個人品牌
1. 用戶分析
2. 品牌策劃
3. 品牌文案策劃
4. 品牌文案貫穿
5. 如何考核
四、制定新媒體內容規(guī)劃策略
1. 傳播內容制作
2. 文案制作
3. 音頻制作
4. 視頻制作
五、與“大V”建立長期合作關系
1. 選擇渠道
2. 鑒別渠道流量
3. 判斷流量匹配度
六、微信公眾號快速推廣吸粉
1. 內容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉絲池
4. 粉絲活躍運營
5. 刺激粉絲傳播
七、微信公眾號數(shù)據(jù)分析、運營復盤
1. 數(shù)據(jù)化運營思路
2. 運營數(shù)據(jù)挖掘
3. 運營分析
4. 決策支持
案例：微信公眾號診斷分析
八、微信第三方平臺的熟悉與應用
第二講：新媒體營銷與策劃
一、策劃制作整套活動方案
1. 活動策劃期
2. 活動籌備期
小組討論：活動流程與結構
3. 活動宣傳期
1）節(jié)奏推進各階段
2）渠道的宣傳工作
4. 活動進行期
1）掌握每個時期的執(zhí)行任務
5. 活動復盤期
1）經(jīng)驗總結
2）經(jīng)驗復制
3）錄入數(shù)據(jù)庫
二、著陸頁原型圖策劃實操
1. 落地頁設計得重要性
2. 落地頁設計
3. 落地頁制作
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與客服系統(tǒng)
三、廣告文案策劃實操
1. 10W 爆文寫作2. 微信公眾號圖文消息排版美化
3. 新媒體文案編輯與撰寫
4. 軟文撰寫第三講：新媒體粉絲管理與社群裂變
第一步：基礎粉絲聚集
案例：我是來看評論的！
1. 基礎粉絲的快速獲取
2. 分析用戶需求
3. 各階段吸粉策略4. 誘導關注與分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用線下流量
7. 組建線上粉絲社區(qū)
8. 社群運營
第二步：搭建社群架構建立分層管理
1. 社群管理員的設定
2. 社群意見領袖的數(shù)量與分工
3. 社群小秘書的職責
4. 社群斗士的形成與分工
5. 社群活躍分子
6. 社群監(jiān)督體系的設定
7. 社群內容編輯的設定
第三步：了解粉絲群的平臺特征與布局
1. 微信平臺為主：圈子類、產(chǎn)品類、內容類
2. QQ平臺為主：地域類、垂直類、強興趣類、綜合類
3. 微博平臺為主：明星粉絲、興趣愛好
4. 百度平臺為主：營銷類、興趣類、問答類 
5. 社群APP平臺：知識型、興趣類、活動類
6. 其他平臺選擇
第四步：社群管理規(guī)則設定
1. 入群門檻的設定
2. 發(fā)言內容的禁忌及規(guī)范設定
3. 社群線上、線下活動時間設定
4. 社群成員身份及榮譽設定5. 社群獎勵機制設定
6. 社群懲罰機制設定
7. 社群活動內容的規(guī)劃
五、社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
1. 營銷變現(xiàn)類
2. 分銷代理類
3. 會員收費類
4. 知識培訓類
5. 自產(chǎn)品創(chuàng)造類
6. 其他變現(xiàn)類型