從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位,意味著公司對自己的認(rèn)可,也意味著角色、技能、職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。首先,新晉管理者如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化?其次,如何體現(xiàn)作為管理者的價值? 哈佛商學(xué)院著名教授琳達(dá)·希爾的研究結(jié)果表明,新晉經(jīng)理成功的關(guān)鍵在于做好兩項(xiàng)重要的角色轉(zhuǎn)換:首先,要從‘做事者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芾碚摺黄浯危獜摹畬I(yè)工作者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤髽I(yè)經(jīng)營者’”。由此可見,經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。同時面對新生代團(tuán)隊(duì)徹底改變傳統(tǒng)的管理職能-“權(quán)力走向服務(wù),服從走向創(chuàng)造價值”。
【課程大綱】
課程議題(一級目錄)培訓(xùn)內(nèi)容(二級目錄)**單元
職業(yè)角色的轉(zhuǎn)型角色轉(zhuǎn)變的意義-“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成等于成功”
直線職能管理 Vs. 矩陣式管理
管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異-“南轅北轍”
新生代與現(xiàn)有管理方式的沖突
重領(lǐng)導(dǎo)、輕管理-“一式三招”
管理者的蛻變-影響力根本第二單元
管理中的有效溝通管理者核心能力-溝通、提問、聆聽及回應(yīng)
有效溝通的障礙-“以心為本”
強(qiáng)化溝通的關(guān)鍵-“輸入與輸出”
與非語言溝通技巧-多維思考
新生代后溝通的要點(diǎn)-“極簡主義“
職場溝通實(shí)務(wù)與案例研討第三單元
管理沖突的關(guān)鍵解構(gòu)我們的工作環(huán)境-“場景設(shè)計(jì)“
沖突的普遍性和必然性-“鴕鳥“
沖突的兩面性和可變性-“處理是關(guān)鍵:
合理解決人際之間的沖突
協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系-“本位主義“
矩陣式管理的沖突-“一仆二主”第四單元
領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)技能什么是部屬輔導(dǎo)?-教練式領(lǐng)導(dǎo)者的信念
教練的角色扮演-是“教不會”還是“不會教”
教練的角色扮演--干預(yù)模型
破解部屬輔導(dǎo)的障礙-體驗(yàn)式學(xué)習(xí),五層境界
部屬輔導(dǎo)的邏輯-“要素、規(guī)則及步驟”
教練能力與教練技巧的掌握-場景模擬演練第五單元
有效激勵部屬新生代后員工的需求-理解“無所謂 、無所畏”
新馬斯洛需求分析-“對癥下藥”
激勵因素調(diào)研及解讀-“公式化“
激勵的誤區(qū)-物質(zhì)激勵的有效性及局限性
團(tuán)隊(duì)激勵形式--設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵菜譜
有效激勵的關(guān)鍵-“三公政策”第六單元
打造高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原動力-“追求卓越“
打造團(tuán)隊(duì)背景文化-團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理
合理指揮引導(dǎo)“服從”-領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作使個體更強(qiáng)大-“狼道”
團(tuán)隊(duì)角色的理解和運(yùn)用-“揚(yáng)長避短“
高效團(tuán)隊(duì)的形成及團(tuán)隊(duì)發(fā)展第七單元
管理者的時間管理確定優(yōu)先順序-趕走時間的“偷竊者”
拖延癥的三大要素與六大病因-
時間管理區(qū)塊-二八定律
GTD運(yùn)用邏輯 -五步方法論
計(jì)劃與效率-工作時段分配
工作執(zhí)行清單-周/日第八單元
管理者的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的意義-“成功等于目標(biāo)”
關(guān)鍵目標(biāo)管理的制勝之道-“一主二仆”
目標(biāo)地圖的作用-“看板管理”
分解目標(biāo)的關(guān)鍵-“輸入與輸出”
關(guān)鍵目標(biāo)制定的CRAFT流程
OKR關(guān)鍵目標(biāo)與KPI績效的結(jié)合
PDCA與目標(biāo)持續(xù)改善
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