開場團隊游戲：取放撲克團隊PK及分享
第一章 團隊與團隊精神
? 企業團隊與團隊精神
? 高效團隊文化的特征
? 團隊的文化與價值觀
? 經營團隊的必要基礎
? 高效團隊文化的培育
案例研討：華為狼性團隊文化
視頻案例研討：看亮劍視頻，研討亮劍精神
第二章 團隊發展的階段與應對
? 團隊形成期—建立團隊目標
? 團隊沖突期—處理團隊矛盾
? 團隊規范期—建立團隊標準
? 團隊成果期—高效高能運作
? 團隊解散期—總結團隊經驗
?
第三章 團隊角色與定位
? 團隊中的八種角色
? 角色測試與分析
? 發揮團隊互補優勢
?
第四章 塑造高效團隊方法與步驟
? 確定目標，如何確定團隊目標
? 鼓勵隊友
? 執行計劃
? 分工配合
? 檢查結果
? 正負激勵，如何表揚和批評團隊成員
團隊目標管理工具研討：團隊目標表格的應用
第五章 團隊問題管理
? 發現和識別問題
? 采取措施解決問題
? 尋求積極的團隊沖突
頭腦風暴法游戲：如何銷售一個產品（可根據培訓對象的不同換不同題目）
視頻案例研討：看視頻卡特教練，研討如何處理問題隊員
第六章 高效團隊的管理
? 團隊目標管理
? 團隊溝通與有效授權
? 團隊績效管理
終場團隊游戲 交通阻塞團隊PK及分享
