李文發(fā)
            • 李文發(fā)著名采購物流供應(yīng)鏈運營品牌專家,中國供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級顧問,精益生產(chǎn)管理講師
            • 擅長領(lǐng)域: 供應(yīng)鏈管理 采購管理 物流管理 沙盤模擬 精益生產(chǎn)
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:深圳市
            • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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            供應(yīng)鏈節(jié)點中的風險管控與防范

            主講老師:李文發(fā)
            發(fā)布時間:2020-11-05 14:01:59
            課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
            課程詳情:


            一、培訓對象:各級采購人員及外務(wù)人員

            二、培訓時間:2/12小時

            三、授課特色和內(nèi)容分配

            1、講師講解(知識/技能/方法)占40%;
            2、企業(yè)案例/小故事分享及啟示占40%;
            3、常見問題的討論及解決對策(含現(xiàn)場練習、分組討論)占10%;
            4、學員成功經(jīng)驗分享占5%;
            5、你問我答(解答學員疑惑)占5%。

            四、課程大綱:

            第一部分、如何管控供應(yīng)商提供的貨物,規(guī)避風險

            一、采購前的要做哪些準備工作減少風險:

            1、如何進行采購計劃安排

            2、如何關(guān)注市場價格行情

            3、如何對供應(yīng)商進行“選美”?

            4、如何對供應(yīng)進行資信的審查,你有什么對策?講師提供四種方法與大家分享

            二、井井有條的物流采購運作程序,規(guī)避選擇供應(yīng)商不當?shù)娘L險

            1、供應(yīng)商的選擇

            2、采購交易的磋商——四個過程

            3、簽訂采購合同——商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝、價格、保險和裝運、支付等

            三、如何對采購貨物質(zhì)量的控制,規(guī)避質(zhì)量退貨的風險

            1、質(zhì)量意識的培養(yǎng)——“三不政策”;

            2、質(zhì)量方法的“三步曲”

            3、質(zhì)量成本及其控制方法

            4、采購中質(zhì)量改善

            1)明確采購標準

            2)供應(yīng)商參與設(shè)計

            3)供應(yīng)商資格認證

            4)檢驗與試驗

            5)關(guān)口前移實施免檢的做法介紹

            6)供應(yīng)商質(zhì)量持續(xù)改善

            7)供應(yīng)商扶植

            8)認證機構(gòu)品質(zhì)認證

            ●案例分享:

            1、某電子集團公司對供應(yīng)商品質(zhì)體系檢查

            2、深圳某電子科技公司實施采購質(zhì)量事故責任追究制度

            3、杭州某塑膠電子公司控制供應(yīng)商質(zhì)量減少風險的三項策略

            4、北京某軍工企業(yè)對供應(yīng)商之不合格品進行判定與處理的意見

            四、如何減少供應(yīng)商貨物在運輸過程中及交期過程中的風險

            1、運輸和交期管理的規(guī)劃

            1)什么是交期管理

            2)確保交期的重要性

            3)交期的規(guī)劃與決策

            4)運輸工具的選擇

            5)如何投保

            2、采購跟催確保交期

            1)采購業(yè)務(wù)四個階段

            2)采購各階段交期管理技巧

            3、減少供應(yīng)商交期延誤的風險的對策

            1)交期延誤原因分析

            2)改善與供應(yīng)商的溝通

            3)建立并加強交期意識等制度

            4)編制實績資料

            ●案例分享:

            1、深圳富士康公司交期跟催表

            2、金洋集團企業(yè)的交期管制表

            ●現(xiàn)場討論:

            1、如何縮短訂單處理的周期,減少交期延誤的風險

            1)組織保障

            2)流程優(yōu)化

            3)電子化

            4)加強預(yù)測

            2、如何縮短采購周期,提高達成率,減少誤期風險

            1)供應(yīng)商庫存的管理

            2)供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展策略

            3)共享的信息平臺

            4)加強跟催和溝通

             

            第二部分、運用采購審計與稽核手段,來預(yù)防商業(yè)不道德行為

            一、采購內(nèi)部審計的作用和流程

            1、采購內(nèi)部審計的作用

            2、采購和付款業(yè)務(wù)審計流程及注意問題

            3、采購和付款業(yè)務(wù)中使用的基本資料有哪些?

            4、如何控制采購和付款過程?

            二、采購審計的重點和難點分析

            1、采購決策的審查及審核的重點

            2、如何審查采購計劃其重點和難點是什么

            3、采購管理的審查重點

            4、采購方式的審查重點

            5、采購合同的審查重點

            6、采購支出及應(yīng)付賬款的審查重點

            ●案例分析——某公司開展采購價格審計經(jīng)驗

            三、采購稽核及不道德行為的防范

            1、采購作弊方式及如何防范

            2、采購不道德現(xiàn)象和杜絕措施

            3、如何防止暗箱操作

            ●現(xiàn)場分組討論:為什么說采購人員容易出事?如果您是一名采購經(jīng)理您將如何來管理采購人員?

             

            第三部分、重大物流采購合同、所有權(quán)交接管理與風險規(guī)避

            1、識別采購合同及其在商務(wù)活動的作用

            2、采購合同哪些是主要條款,哪些是附屬條款,兩種條款要求受法規(guī)影響相同嗎?

            3、合同的形成要求

            4、到底由誰起草合同才有效,采購方起草合同有什么優(yōu)勢?

            5、構(gòu)成合同的四大要素,這四大要素之間有什么關(guān)系,只有什么要素才具備法律效力?

            6、我國的《民法通則》規(guī)定合法合同的能力——三個問題的思考:

            1)簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎,法律如何規(guī)定?

            2)精神病人、喝酒或吸毒的人,他們的合同能力受限制嗎?如果規(guī)避法律風險?

            3)有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎?如何界定?

            7、請區(qū)分什么是企業(yè)法人、什么是法定代表人、什么是法人代表、什么是法定代表授權(quán)人,他們對合同的能力受限制嗎?都有法力效力嗎?

            8、授權(quán)人再次授權(quán)行為人,具備法力效力嗎?

            9、、合同有哪三種形式?你通常采用什么合同方式?口頭合同有效嗎?如何維持口頭合同的取證?

            10、導(dǎo)致合同無效的四個因素,請分別分析;

            11、可撤銷合同的幾種類型分析;

            12、思考:(1)如何區(qū)分無效合同與可撤銷合同?(2)什么樣的合同不要求當事人簽字,仍然有效?

            13、合同關(guān)系不涉及第三人原則

            14、解密:某公司一起合同糾紛案;

            15、合同的主要條款和附屬條款的要求和區(qū)別

            16解密——合同條款是否有效,要考慮三條標準

            17、采購合同其他條款詳解

            1)免責和限責條款要求:如何表述,如何提醒,如何檢測?

            2)預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款:如何界定,如何限制?

            3)所有權(quán)保留:請思考三種情況下物料的所有權(quán)有沒有轉(zhuǎn)移?現(xiàn)場做三個練習題。

            4)案例分析:某電子連接器公司物料所有權(quán)糾紛案解讀。

            5)賠償條款:如何追責?

            6)不可抗力:什么情況下是不可抗力,如何區(qū)別區(qū)商業(yè)落空?生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力?

            7)如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法

            18、合同的條款之戰(zhàn)

            1)條款之戰(zhàn)的過程;

            2)條款之戰(zhàn)要提供哪些資料和證據(jù)

            3)如何規(guī)避條款之戰(zhàn)

            19、合同定價方法的介紹及如何使用它們?

            1)固定價格

            2)可變價格

            3)成本累加(成本補償)定價

            20、采購合同的支付條款

            1)支付方式——支票、銀行轉(zhuǎn)賬、匯票;

            2)分期付款(支付周期)

            3)發(fā)票處理條款

            4)確定支付點

            5)支付的貨幣種類

            6)分析分期付款的優(yōu)點

            7)如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風險?

            21、預(yù)付款(又稱合同訂金)、保留金如何處理?

            22、案例分析:給出一個背景,然后討論:(1)根據(jù)以上案例,指出供應(yīng)商是否違反合同?(2)詳細說明你是如何得出結(jié)論的?

            23、A分司與B集團公司合同案例分享

            24、關(guān)于電子合同(如EDI與SAP連接商務(wù))的法律規(guī)定

            1)電子合同面臨的法律問題——書面形式問題、簽字的問題、證據(jù)效力的問題和時間地點的問題、電子數(shù)據(jù)傳遞的問題;

            25、〈我國合同法〉對電子合同的法律規(guī)定和要求

            26、履行合同時欺詐行為的防范

            1)對主體的欺詐行為的防范;

            2)對質(zhì)量條款的欺詐行為的防范

            3)對索賠條款的欺詐行為的防范

            4)對以次充好的欺詐行為的防范

            27、現(xiàn)場思考;(1)你是否充分了解采購合同的風險,并采取措施將其最小化?(2)簽訂大項目采購合同前了解法律情況?(3)是否了解本企業(yè)與保險公司的合作方式?以前投保工作是否出現(xiàn)過差錯?(4)對審單的要點是否了解于胸?

             

            第四部分、如何正確管理買賣合同規(guī)避風險

            1. 買賣合同的要求和法律特征

            2. 買賣合同的有哪些必備條款

            3. 買賣合同中當事人的效力——當事人的義務(wù)

            4、買賣合同風險的承擔和利益的承受

            6. 法律規(guī)定買賣合同中買受人的義務(wù)

            7. 特種買賣合同——分期付款產(chǎn)品、樣品、試用產(chǎn)品及招投標、拍賣的買賣合同

            8、企業(yè)如何在買賣合同中得益

            9、案例:某公司與客戶的買賣合同糾紛

             

            第五部分、如何管控倉庫環(huán)節(jié)中貨物,規(guī)避風險

            一、庫存的周轉(zhuǎn)

            1、衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標

            2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個指標及其計算

            3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義

            二、庫存管理

            1、庫存管理的核心思想——一個中心、兩個基本點

            2、庫存成本的構(gòu)成——由兩部分構(gòu)成

            3、提高庫存準確度——它是保證庫存計劃準確的關(guān)鍵。

            三、如何加速倉庫物料周轉(zhuǎn)

            四、如何降低原材料庫存

            1、供應(yīng)商管理庫存

            2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展——由對立關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略關(guān)系

            3、共享的信息平臺——用信息代替庫存。

            ●案例分享:

            1、OPPO公司的如何實現(xiàn)VMI的,減少庫存風險

            2、華南某電子科技公司如何減少庫存呆滯品,提高周轉(zhuǎn)率的?

            3、中國海爾公司如何有效實現(xiàn)供應(yīng)商管理庫存及JIT的作法,降低庫存風險

            五、出貨作業(yè)的風險管理

            1、出庫規(guī)范操作的要求

            2、出庫操作的程序

            3、退料與補料的規(guī)范操作

            4、非正常領(lǐng)料之處理

            5、物料出庫供應(yīng)的控制

            6、高效物料倉儲配送要解決的問題

            7、成品配送流程

            8、訂單處理

            9、分揀與備貨作業(yè)

            10、裝車作業(yè)

             

            第六部分銷售如何做好訂單評審和客戶服務(wù)減少風險

            一、訂單管理中的風險管理

            1、售前、售中、售后的技巧

            2、如何確認客戶所需樣品?

            3、何制定合理的報價

            4、如何接收客戶正式訂單?

            5、如何進行訂單評審?

            6、如何處理口頭訂單

            7、如何簽單(簽約),應(yīng)注意哪里細節(jié)問題,規(guī)避風險?

            8、當客戶訂單有變更時如何處理?

            (二)處理客戶問題時如何規(guī)避風險

            1、程序服務(wù)與個性化服務(wù)的特點及應(yīng)用

            2、客戶投訴的價值

            3、處理客戶投訴的步驟:(1)讓客戶發(fā)泄,充分道歉(2)受理客戶投訴(3)尋求解決問題的方案(4)答復(fù)客戶(5)跟蹤服務(wù)

            4.處理客戶投訴的溝通方法和技巧:(1)“移情法” (2)“三明治法”(3):“諒解法”(4)“引導(dǎo)征詢法”


            第七部分、促成企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)范化規(guī)避風險的三大因素

            01節(jié):運用供應(yīng)鏈(SCM)的影響提高績效

            一、什么是供應(yīng)鏈管理(SCM)

            二、供應(yīng)鏈管理在企業(yè)如何實施

            三、供應(yīng)鏈管理四大原則

            四、案例:某公司供應(yīng)鏈管理帶來的業(yè)績

            02節(jié):標桿管理對物流采購的影響,減少風險

            一、某公司是標桿管理的范例

            二、標桿管理如何運行

            03節(jié):物流采購交易中的誠信和道德

            一、采購中應(yīng)遵循這樣幾條道德行為原則

            二、如何對待商業(yè)禮物和款待

            三、如何有道德地處理供應(yīng)商事務(wù)

            四、如何防止出現(xiàn)不道德的行為

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            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

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            晏世樂

            資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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