對象

公司行政人員、人力資源

目的

1、明確所在崗位的責任和任務并知道做什么； 2、知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程； 3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上； 4、為企業各項工作提供規范化的制度和工具。

內容

培訓背景：

在英文中，“行政(Administration)”一詞的原義，就是“管理”。正由于此，西方以及香港的一些大企業的最高首長就不叫“總經理”，而叫“行政總裁”或“執行總裁”?！靶姓笨梢哉f是企業的中樞神經系統，行政部也是企業急需規范化管理的部門！隨著企業管理水平的不斷提升，對行政管理的專業素質要求也越來越高，作為企業行政部經理或者主管，您是否經常為解決以下問題勞心勞力：

各部門印章格式不統一，使用時雜亂無序？

企業辦公設備是修還是換？怎樣做最經濟核算？

面對企業的公關危機，行政部門如何出面妥善解決？

行政工作中經常需要編制各種事務性表格，卻無從下手？

企業公文處理效率低下，公文質量不達標，怎么寫公文最規范？

他們在工作中常遇到以上問題：犯錯很容易，出彩卻很難！諸如此類問題，都是每個行政管理人員都要面對的——著名企管專家的經典課程《這樣做行政管理最有效！》對此作出了詳細的講解！

培訓大綱：

一、行政管理的使命與價值

1、行政部工作職能

2、行政部工作目標

3、行政部工作職責

二、企業行政管理的三大特點

1、權威性

2、及時性

3、縱向性

三、企業行政管理的五大要素

1、政治

2、政策

3、政務

4、政績

5、政權

四、行政管理效率低下的五大原因

1、行政機構龐大臃腫

2、權力集中缺乏制約

3、行政體制不甚健全

4、行政機構運轉不靈

5、行政人員素質不高

五、加強企業行政管理六步走

1、提高重視程度

2、明確崗位職責

3、加強內外溝通

4、信息收集整理

5、踏踏實實執行

6、傳播企業文化

六、行政管理部門的七大職能

1、行政管理職能

2、總務管理職能

3、工作保障職能

4、生活保障職能

5、娛樂保障職能

6、保健職能

7、安保職能

七、行政部各崗位工作職責

1、行政部總監

2、行政部經理

3、行政部秘書

4、檔案管理員

5、法律事務主管

6、總務后勤主管

7、行政事務主管

八、工作目標與工作事項描述

1、行政部組織管理工作目標

2、達成目標的兩個工作事項

九、行政部組織管理工作細化執行

1、行政部組織管理知識準備

2、行政部組織管理工作模板

3、行政部組織管理工具表單

十、工作目標與工作事項描述

1、辦公事務管理的工作目標

2、達成目標的四個工作事項

十一、辦公費用管理工作事項細化執行

1、辦公費用管理知識準備

2、辦公費用管理工作模板

3、辦公費用管理工具表單

4、辦公費用管理工作流程

十二、公關接待管理工作細化執行

1、公關接待管理知識準備

2、公關接待管理工作模板

3、公關接待管理工具表單

4、公關接待管理工作流程

十三、會議管理工作細化執行

1、會議管理知識準備

2、會議管理工作模板

3、會議管理工具表單

4、會議管理工作流程

十四、印章與證照管理工作細化執行

1、印章與證照管理知識準備

2、印章與證照管理工作模板

3、印章管理工具表單的管理

十五、培訓總結

1、知識點回顧

2、課程總結

3、Q&A