《銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升》

銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升

【課程背景】

沒有銷售就沒有企業(yè)業(yè)績！

在市場競爭日益激烈、產品同質化越來越明顯的時代，提高銷售人員的水平是實現(xiàn)業(yè)務增長的重要因素。同時，隨著市場環(huán)境的變化，不僅缺乏經驗的銷售新手需要銷售培訓，已有一定經驗的銷售老手也需要持續(xù)接受銷售培訓。通過銷售訓練，銷售人員可以在短時間內掌握各種必備技能，始終保持良好的心態(tài)和高昂的斗志。此外，訓練有素的銷售人員還能有效地向顧客傳遞企業(yè)的經營理念并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心目中塑造良好的個人形象和企業(yè)形象。因此，要提高企業(yè)銷售業(yè)績，就必須持續(xù)對銷售人員進行培訓，以持續(xù)提升銷售人員的銷售能力，從而使其業(yè)績穩(wěn)步提升.幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。

【課程收益】                                  

u     學習傳統(tǒng)文化的智慧，發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，讓人生更有價值

u     學習陽光心態(tài)的內涵，轉換角度看工作，讓工作更有樂趣

u     掌握銷售工作的本質，找到銷售的訣竅，讓工作更有成效

u     學習銷售的基本步驟，學會控制關鍵時刻，讓成交更簡單

u     掌握全面的銷售流程，學會有效管理客戶，提升銷售業(yè)績

u     學習大成智慧，樹立結果意識，做有有行動力的銷售人

【課程亮點】

u     實用性強：針對銷售人員在實際銷售中遇到的問題，講授基于現(xiàn)實、實戰(zhàn)的專業(yè)銷售技巧。

u     操作性強：提供即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案，提煉、總結、歸納大量的銷售實用工具。

u     參與性強：討論分析、情景模擬、工具演練等，在輕松愉快的氛圍中獲得提升。

【課程對象】銷售經理、主管以及企業(yè)各級銷售精英

【培訓方式】講師講授、案例分享、問答互動、影像資料、實戰(zhàn)訓練

【授課老師】劉易明老師

【課程大綱】

u     引言：正向思維引導  人生不過常與福

一、銷售精英心態(tài)修煉與動力激發(fā)

u     觀念改變 市場無限

u     剖析思維觀念的根源

u     用求道之心求銷售事業(yè)巔峰

u     案例：用求道之態(tài)度做市場

u     成功銷售的五大流程

u     銷售精英修為的重要性

u     以求明之心引領未來

u     設定目標的SMART模式

u     設定完成目標的精細計劃

二、充分準備與客情調查

u     銷售是什么？

u     銷售的真諦是什么？

u    銷售十大步驟全景圖

u    充分的情緒管理準備

u    充沛的身體能量準備

u    完整的客情信息準備

u    銷售工作用具的準備

u    如何尋找開發(fā)客戶資源

u    如何鎖定有效的精準客戶

u    客戶購買流程六部曲

u    與客戶建立信賴感

u    建立信賴的過程分析

u    建立信賴的黃金法則

三、客戶需求挖掘與產品價值塑造

u    需求的層次剖析

u    激發(fā)創(chuàng)造引導客戶需求呈現(xiàn)

u    銷售秘籍：銷售經典四句話

u    學會傾聽客戶的“心聲”

u    客戶心中的五個問題

u    客戶為什么向我買

u    如何做好價值陳述

u    FABE利益法則描述產品特征

u    介紹產品時的注意事項

u    如何塑造產品價值？

u    硬性產品價值與軟性產品價值的區(qū)分

u    演練：塑造價值講故事說賣點

u    產品價值不是講述而是塑造

u    銷售人員四種塑造價值的技巧

u    工具：FABE產品特征介紹法;三三格物

u    訓練：開放式與封閉式問題訓練;FABE訓練

四、銷售高效溝通藝術

u    溝通、說服之道

u    什么是溝通？

u    銷售溝通的目的是什么？

u    高效溝通的原則

u    銷售溝通聽的原則

u    聆聽的技巧與要點

u    銷售溝通問的技巧

u    怎么問？黃金五問句

u    銷售問話的作用

u     技巧：銷售溝通談判過程中如何引領客戶思維？

u    銷售溝通說的技巧

u    說的六個基本原則

u    語言組織公式78-法則

u    銷售高效溝通的步驟

u    銷售高效溝通策略

u    訓練：銷售溝通的說聽問答

五、銷售異議處理與踢單成交

u    實戰(zhàn)技能：銷售兵法十三招

u    識別客戶購買信號

u    最佳成交時機捕捉

u    客戶反饋與異議解除

u    處理客戶異議的原則

u    解除異議的方法

u    銷售異議中的見招拆招

u    處理價格異議的策略

u    客戶實用成交方法

u    臨門一腳，鎖定成交

u    銷售成交后的四個注意

u    訓練：處理異議黃金模版演練

u    案例：在失去先機的情況下，如何布局造勢造場奪回主動權！

六、精通的目的全在于運用

u     銷售、市場與營銷的區(qū)別

u     攻心為上的營銷策略：洞悉11種客戶心理與營銷策略

u     三種銷售思維的區(qū)分

u     一般銷售的三個階段

u     全面分析銷售低效的現(xiàn)象

u     銷售管理管控工具：

      1、客戶信息調查

      2、客戶登記冊

      3、客戶溝通記錄

      4、工作計劃跟蹤日志

u     結果意識：沒有如果只有結果

七、回顧課程  結業(yè)報告  結束課程