基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計與優(yōu)化

對象

全員

目的

高效流程 減少推諉扯皮  控制風險

內(nèi)容

修好道路車行快      制度把關(guān)無意外

不要小看一個點      若不謹慎車會歪

1、如何對醫(yī)院一級價值鏈實現(xiàn)流程，結(jié)合組織架構(gòu)、科室（職能部門）進行組合業(yè)務(wù)分析？

2、如何對二級管理流程（業(yè)務(wù)科室、職能部門）進行系統(tǒng)統(tǒng)籌歸類？歸類的角度有哪些？

二級管理流程四次更新迭代，哪一款更適合醫(yī)院的現(xiàn)狀？二級流程的設(shè)計工具怎么選擇？

3、業(yè)務(wù)科室（職能部門）內(nèi)部三級流程設(shè)計方法和工具是否需要區(qū)別的二級管理流程？

4、如何對流程設(shè)計每個步驟內(nèi)容的描述？如何對流程每個步驟內(nèi)容工作質(zhì)量的控制？

如何對流程工作節(jié)點進行時間要求的設(shè)計？（每個節(jié)點工作內(nèi)容是什么？）

（節(jié)點對工作內(nèi)容的質(zhì)量要求是什么？）（節(jié)點工作內(nèi)容完成時限要求？）

5、流程在日常工作中如何使用？如何使每個員工養(yǎng)成按照流程辦事的習慣？

6、流程主導(dǎo)部門如何對流程定期定時或及時進行流程的更新（各種變量）及宣導(dǎo)？