《中基層管理者通用管理系列：工作管理》

【課程背景】
如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭腦，基層管理者相當(dāng)于四肢
，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。
在組織運作當(dāng)中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個層級的員工素質(zhì)和能力不足，
就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成部門的工作任務(wù)，最終會影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
因此，企業(yè)務(wù)必要通過各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合能力，讓他們能
夠“雙腿”走路，這個雙腿指的是一個是業(yè)務(wù)能力;另一個是管理能力。如何提高管理人員
的領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平,已經(jīng)成為企業(yè)重要的培訓(xùn)課題。
該中基層管理系列課程可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理隊伍，從而提高企業(yè)的績效。
【課程受益】
學(xué)完本課程，學(xué)員可以：
了解部門目標(biāo)管理的作用，能夠為部門和下屬設(shè)定有效的工作目標(biāo);
了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作;
掌握工作控制與協(xié)調(diào)的原則和方法，提升團(tuán)隊工作目標(biāo)和業(yè)績的達(dá)成;
學(xué)會正確授權(quán)的方法，促進(jìn)團(tuán)隊執(zhí)行力的提升和工作任務(wù)的高效完成;
了解問題解決和改善的原則和方法，有效處理工作中的困難和障礙。
【課程大綱】
一、 工作目標(biāo)與計劃
1. 目標(biāo)管理的意義
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則和步驟
3. 目標(biāo)分解的步驟與方法
4. 工作計劃的種類和要素
5. 制定計劃的基本原則和方法
二、 工作控制與協(xié)調(diào)
1. 控制的意義和目的
2. 控制的原則和方法
3. 控制不及或控制過度的結(jié)果
4. 協(xié)調(diào)的目的和效果
5. 協(xié)調(diào)的步驟
6. 控制與協(xié)調(diào)的注意事項
三、 有效授權(quán)與高效執(zhí)行
1. 授權(quán)的基本概念
2. 授權(quán)的三大好處
3. 管理者不授權(quán)的原因
4. 授權(quán)的原則與步驟
5. 執(zhí)行和執(zhí)行力
6. 執(zhí)行力不佳的原因
7. 構(gòu)建有效執(zhí)行的流程
8. 管理者高效執(zhí)行的要點
四、 問題解決與改善
1. 問題的定義與種類
2. 問題的現(xiàn)象與癥結(jié)
3. 對待問題的態(tài)度
4. 問題界定與分析
5. 問題改善的原則
6. 問題解決的步驟