研發(fā)團(tuán)隊與溝通管理——打造高績效團(tuán)隊

● 課程收益                   
 ◇ 掌握團(tuán)隊管理工作的重要概念和知識與方法
 ◇ 掌握團(tuán)隊管理技能，提升團(tuán)隊績效
 ◇ 掌握高效團(tuán)隊的要素、團(tuán)隊發(fā)展各階段的管理方法
 ◇ 學(xué)習(xí)沖突處理、團(tuán)隊溝通等重要的團(tuán)隊管理技巧，
 ◇ 與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題

● 課程背景
“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對團(tuán)隊的評價來源于相互作用的三個方面：團(tuán)隊中的個人、團(tuán)隊管理和運(yùn)作機(jī)制，以及團(tuán)隊文化。
本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決如何提升團(tuán)隊凝聚力，如何激勵團(tuán)隊，如何提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾管理者的實際問題。

● 培訓(xùn)特色
 ◇ 實戰(zhàn)性：課程講師具有多年的大型、跨國團(tuán)隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團(tuán)隊管理知識和高超的團(tuán)隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強(qiáng)的實戰(zhàn)性和可操作性。
 ◇ 互動性。課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
 ◇ 針對性。課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、過程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對團(tuán)隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。

● 課程大綱    
一、團(tuán)隊管理的基本概念
 ◇ 什么是團(tuán)隊
 ◇ 高效團(tuán)隊的要素
二、團(tuán)隊發(fā)展與特征
 ◇ 團(tuán)隊與組織結(jié)構(gòu)
 ◇ 機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織
 ◇ 團(tuán)隊的發(fā)展階段的特征
 ◇ 團(tuán)隊不同發(fā)展階段的管理要點
 ◇ 研發(fā)團(tuán)隊失敗的主要原因
 ◇ 虛假團(tuán)隊的信號
三、團(tuán)隊管理中的溝通技巧
 ◇ 溝通中的問題案例
 ◇ 討論：溝通偏差中的根本原因
 ◇ 溝通前的計劃準(zhǔn)備工作
 ◇ 溝通的技巧
 ◇ 外部溝通中的問題
 ◇ 內(nèi)部溝通中的問題
 ◇ 如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通
 ◇ 如何進(jìn)行跨部門的溝通
 ◇ 如何與客戶溝通
 ◇ 內(nèi)部溝通－情景模式管理
四、團(tuán)隊管理之團(tuán)隊效率
 ◇ 一般會議組織技巧
 ◇ 技術(shù)評審會議的技巧
 ◇ 團(tuán)隊決策技巧
七、 團(tuán)隊管理之沖突管理
 ◇ 如何看待沖突
 ◇ 沖突的根源
 ◇ 沖突的基本類型
 ◇ 沖突處理的五種策略
 ◇ 沖突處理的原則
 ◇ 在團(tuán)隊發(fā)展的各個階段，如何處理沖突
八、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
 ◇ 執(zhí)行力從何而來
九、建立開發(fā)而高效的團(tuán)隊文化
 ◇ 建立以市場為導(dǎo)向的管理體系
 ◇ 建立跨部門運(yùn)作的端到端流程機(jī)制
 ◇ 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系