管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)

【課程背景】
中層是企業(yè)的中堅力量，是基層與高層之間的橋梁和樞紐，中層發(fā)揮得不好，就是基層與高層之間的一堵墻，中層管理能力薄弱，會影響到企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。中層決定著企業(yè)的整體管理水平、決定著企業(yè)最終的績效，中層的作用怎么強調(diào)都不過分！
很多中層干部，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級。
據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為組織中最能干、最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。中層是日常工作的管理者和各項活動的組織者，是企業(yè)的中堅和脊梁。企業(yè)的發(fā)展壯大，需要中層管理干部的支撐和不斷成長。
【課程受眾】 
企業(yè)中層干部。【課程時長】 
1天（每天6小時）
【授課風(fēng)格】
1.趣味性強，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.實用性強，貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。
3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性和有效性。
857250625475【授課方式】
【課程收獲】 
1.幫助中高層管理者準(zhǔn)確定位自己的角色，到位而不越位。
2.幫助學(xué)員形成優(yōu)秀管理者的“思維和習(xí)慣”，奠定管理者綜合能力提升的基礎(chǔ)。
3.通過案例研討、角色扮演、視頻分享等手段，掌握中層管理者的五大技能。
4.掌握實用的人際溝通技能，提升自己的人際影響力和人際理解力。
5.幫助學(xué)員掌握員工輔導(dǎo)和激勵的實用工具，學(xué)會從用人之力到用人之愿，讓員工綻放，讓領(lǐng)導(dǎo)解放。
6.幫助學(xué)員領(lǐng)會、理解系統(tǒng)思維、權(quán)變管理，從管理技術(shù)走向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)之道，打造自己的管理風(fēng)格。
【課程大綱】
1中層管理者角色認(rèn)知及定位
1.1 管理者角色認(rèn)知模型
1.1.1對人的管理
1.1.2對事的管理
1.1.3自我管理
1.2 中層管理者的角色定位及誤區(qū)
1.2.1中層管理者角色定位
1.2.2中層管理者定位的誤區(qū)
1.2.3中層管理者角色轉(zhuǎn)換
1.3管理者應(yīng)具備的技能
1.3.1 不同層級的管理者應(yīng)具備的技能
1.3.2 有效的管理者和成功的管理者
多案例分享
2.中層管理者應(yīng)具備的心態(tài)和習(xí)慣 
2.1積極主動的心態(tài)
2.2刺激—反應(yīng)模式
2.3關(guān)注圈和影響圈
2.4積極主動習(xí)慣的養(yǎng)成
多案例分享
3 不同層級管理者角色體驗
3.1 角色扮演
3.2 任務(wù)體驗
3.3 個人分享
3.4 小組分享
小組模擬演練
4做個“會溝通”的中層
4.1 影響力訓(xùn)練
4.1.1影響力的傳遞邏輯
4.1.2影響力辨識及演練
4.1.3影響力演練及點評 
4.2人際理解力演練
4.2.1 不會聽就不會管
現(xiàn)場演練
4.2.2 人際理解力實操
角色扮演：（1）下屬請假演練 （2）無言的力量
4.3 管理者需要什么樣的同理心
4.3.1 同理心不是萬能藥
4.3.2 “冷酷”的同理心
5從管理技術(shù)到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5.1整合思考與系統(tǒng)思維
5.1.1管理是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)
5.1.2史上最短管理學(xué)案例研討
案例：從細(xì)節(jié)到整體
5.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
5.2.1管理之道--12345
5.2.2五字心經(jīng)
5.2.3權(quán)變管理
案例：跟諸葛亮學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)