工作匯報技巧與向上溝通賦能

培訓目標：1.深化《結(jié)構(gòu)思考與表達》課程內(nèi)容的學習力

 重點解決 1知識飽和，但實戰(zhàn)運用中消化理解能力弱的問題

                      2選擇困難，表達與行文中的經(jīng)典套路識別與選擇問題

                      3理論轉(zhuǎn)化，掌握并使用內(nèi)容表達中微觀精彩點的問題

2.提升向上關(guān)鍵談話的精彩度：

              重點解決 1 演技不到位

                       2講話不夠吸引人

                       3 表達生硬且無趣

3.加強向上溝通交流的專業(yè)感

重點解決 1向上溝通的情商問題

             2優(yōu)質(zhì)匯報與談話的審美問題

             3 面對領(lǐng)導溝通表達的技能問題

課程內(nèi)容與學習收獲綱要：

Part1.《結(jié)構(gòu)化思考與表達》課程復盤與成果應用   

1.1導入沙盤游戲《項目管理》

1.2基于《項目管理》游戲體驗輸出《向上工作匯報》作品

1.3劉大海老師對每組《向上工作匯報》模擬演練進行點評指導

1.4劉大海老師對《結(jié)構(gòu)化思考與表達》課程知識要點進行復盤

本節(jié)課程收獲：1.加強對前兩日學習內(nèi)容的理解

              2.驗證結(jié)構(gòu)化思考與表達的技巧與工具

              3.體驗趣味化的學習場景，緩解連續(xù)培訓的疲勞

              4.通過老師點評指導，有效提升工作總結(jié)與匯報的技巧

5.順利連接之后的知識與訓練內(nèi)容

---------10分鐘課間休息（老師太嗨有可能忘，需要助教提醒）-------

Part2. 向上匯報中的關(guān)鍵談話技巧     

2.1構(gòu)思---“星系”腦圖構(gòu)建法

2.2觀點--- 表達核心觀點的4個要素

2.3條理--- 運用時間、空間、聚類、維度的邏輯原理梳理表達層次

2.4內(nèi)容--- 運用“TOPS”原理指導表達內(nèi)容

2.5情境--- 管理理念、專業(yè)見解、工作總結(jié)、結(jié)果回饋、會議發(fā)言、

競聘演說、就職演說、獲獎感言、宴會敬酒的話術(shù)要點

本節(jié)課程收獲：1.在結(jié)構(gòu)化思考內(nèi)容學習的基礎(chǔ)上，掌握快速構(gòu)建談話內(nèi)容的套路

              2.在口語表達與書面行文中更有條理、緊扣重點、邏輯清晰、便于理解

              3.提升工作匯報中的說服力、專業(yè)度、精彩感

              4.掌握不同職場情境中面對領(lǐng)導的精彩表達要點

Part3.關(guān)鍵談話中的關(guān)鍵觸點應用    

3.1態(tài)度--- 真誠、倔強、自嘲的表演方法與訓練

3.2新穎--- 實現(xiàn)談話內(nèi)容的新知與創(chuàng)新性的要素應用

3.3哲理--- 凸顯表達深刻、深遠、深邃的三個技巧

3.4共情--- 與領(lǐng)導產(chǎn)生情感共鳴的三個技巧

3.5幽默--- 實現(xiàn)輕松風趣表達的三個技巧

3.6演練--- 請結(jié)合自己的工作情境做主題講話：

 備選題目A-態(tài)度展現(xiàn)《不容易，卻不放棄》

           備選題目B-能力展現(xiàn)《有困難，但有方法》

           備選題目C-價值觀展現(xiàn) 《有情緒，更有情懷》

本節(jié)課程收獲：1.深刻理解：職場就是“舞臺“，”戲精“才能成功！的真理

              2．得到關(guān)鍵情景的表演技巧訓練

              3.對《認知心理學》基礎(chǔ)理論的了解

              4、對“MOT觸點原理“的理解和掌握

              4.關(guān)鍵談話中“巔峰體驗四元素“理論的掌握

Part4.“工作滿意度之環(huán)”的研究

4.1認知--- 滿意度=重合度

4.2識別--- 對領(lǐng)導夢想與痛苦的理解

4.3定位--- 建立領(lǐng)導滿意度模型

4.4校準--- 過程中的非正式溝通

4.5回應--- 給領(lǐng)導多個選擇

本節(jié)課程收獲：1.深刻理解：職場就是“舞臺“，”戲精“才能成功！的真理

              2.對《認知心理學》基礎(chǔ)理論的了解

              3.關(guān)鍵談話中“巔峰體驗四元素“理論的掌握

PART5. 向上溝通中獲得領(lǐng)導認同的9個障礙與7個方法

（15：45—16：20）

5.1向上溝通中的9大障礙

1.情況不明

2.目標模糊

3.責任錯位

4.對象錯位

5.拒絕溝通

6.曲解誤解

7.形式不當

8.缺少反饋

9.不良干擾

5.2說服領(lǐng)導的7個方法;

1.利害誘導

2.意念滲透

3.同類影響

4．緩沖冷卻

5.間接通道

6.快速細節(jié)

7.反轉(zhuǎn)說服

本節(jié)課程收獲：1.了解“心理賬戶”理論

              2.理解“博弈”理論中基礎(chǔ)內(nèi)容

              3.學會避免向上溝通中容易出現(xiàn)的誤會

              4.掌握說服關(guān)鍵人物基本技巧

PART6. 獲得領(lǐng)導信任與賞識的8個要訣與5條潛規(guī)

6.1優(yōu)化與領(lǐng)導之間關(guān)系的8個要訣

   1.特里法則

   2.可控本質(zhì)

   3.默默承擔

   4.價值建議

   5.互惠定律

   6.避免刺激

   7.清除隱患

   8.心照不宣

6.2.職場必知的5條潛規(guī)則

  1.可控-保持頂級優(yōu)勢

  2.職業(yè)-斷掉借口退路

  3.圈子-擺脫人際陷阱

  4.心態(tài)-功勞自動折舊

  5.文化-企業(yè)也有性格

本節(jié)課程收獲：1.從人性的角度掌握與領(lǐng)導的相處之道

              2.對于無法寫在制度里，但卻很重要的職場賞識有所警覺

              3.對于心理學的相關(guān)理論的理解

              4.清晰明確了接下來行走職場的步伐