團隊溝通協(xié)作沙盤模擬

課程大綱

【課程背景】

本課程是國內(nèi)目前**新體驗式培訓(xùn)課程。

體驗式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題**游戲折射出來，受訓(xùn)者**選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。

本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程收益】

2 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團隊問題，并進行改進提高

2 促進學(xué)員明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，堅持不懈的工作態(tài)度

2 掌握科學(xué)的決策流程，提升團隊集體決策能力

2 掌握團隊目標(biāo)設(shè)定與管理的方法

2 掌握團隊成員角色分工的原則和方法

2 明確資源的內(nèi)涵，提高資源配置的能力

2 提升團隊溝通協(xié)作的效能

2 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念

【課程對象】

【授課方式】  理論講解 沙盤模擬 小組討論 案例分析

【人數(shù)要求】  不超過6個小組，每組6－8人

【課程時長】  1天，6小時/天

【沙盤介紹】

參訓(xùn)學(xué)員分組組成拆彈部隊，將要抵達摩塔沃共和國境內(nèi)，這個新成立的共和國擁有核武器。各團隊的使命就是在有限的時間內(nèi)拆除更多的核武器。因為摩塔沃共和國的局勢不穩(wěn)定，將會出現(xiàn)內(nèi)戰(zhàn)、騷亂和罷工，同時，各團隊還會遇到來自路線、物資等因素的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸他鄉(xiāng)。一切都在于各拆彈部隊的選擇……【課程安排】時間主題主要內(nèi)容09:00-10:30規(guī)則講解學(xué)員分組、規(guī)則講解10:40-11:20團隊決策路線、計劃與資源配置的討論與決策11:20-12:00沙盤體驗拆彈之旅12:00-14:00午休14:00-15:00沙盤體驗拆彈之旅15:00-15:30業(yè)績盤點小組總結(jié)15:40-17:00講師點評團隊協(xié)作的要點

【課程大綱】

**部分：團隊認(rèn)知

一、 什么是團隊

n 案例分析：乘坐同一航班的人是不是團隊？

二、 團隊的三大特征

l 思考

l 主動

l 合作

n 小組互動：在沙盤模擬當(dāng)中，如何體現(xiàn)團隊特征？

三、 團隊成員的角色與分工

l 團隊成員的類型

l 利用優(yōu)勢，合理分工

n 案例分析：封建王朝的“六部“遇到水災(zāi)是如何分工合作的？

第二部分：團隊成員的溝通

一、 溝通認(rèn)知及類別

二、 溝通的兩大層級

l 意見一致

l 行為一致

三、 溝通中產(chǎn)生沖突的八大原因

l 價值取向差異

l 信息不一致

n 視頻分析：為什么**后的結(jié)果不一樣？

l 立場不統(tǒng)一

n 案例討論：**解讀話語含義，幫助小張解決煩惱

l 信任感不足

l 利益分配不公

l 情緒控制不佳

n 視頻分析：憤怒帶來的后果

l 性格特點突出

n 我是誰？

l 團隊情感不深

第三部分：團隊協(xié)同的四大方式

一、 共享知識

l 個人經(jīng)驗

l 團隊知識

l 個人技能

l 團隊?wèi)?yīng)用

n 案例分析：學(xué)開車、會開車與能開車的本質(zhì)區(qū)別

二、 共享資源

l 人、財、物、時間與信息

三、 目標(biāo)協(xié)同

l 戰(zhàn)略地圖

l 里程碑

l 會議協(xié)調(diào)

四、 任務(wù)協(xié)同

l 流程

l 標(biāo)準(zhǔn)

l 溝通

l 行為

l 人員