加油站便利店經(jīng)營模式探索

課程背景

對于任何一個加油站經(jīng)營者而言，有一個問題始終無法回避，那就是：業(yè)績增長。 關(guān)于業(yè)績增長，加油站經(jīng)營者們需要回答三個問題： 第一，如何實現(xiàn)業(yè)績增長？ 第二，如何實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長？ 第三，如何實現(xiàn)業(yè)績健康持續(xù)增長？ 為了解答這三個問題，我們的加油站站長、經(jīng)理們不可謂不努力，學(xué)習(xí)各種方法，賣潤滑油、燃油精，開便利店、洗車店，搞多種經(jīng)營，銷售土特產(chǎn)，然而，這種虛心學(xué)習(xí)和努力付出，大多數(shù)時候換來的是這樣的結(jié)果： 企業(yè)層面：增長越來越慢、成本越來越高、利潤越來越少。 個人層面：身體越來越差、情緒越來越壞、情感越來越淡。

課程大綱

【課程大綱】

一、重新理解加油站的存在價值

1、加油站的價值測試

四個問題

你合格了嗎？

2、加油站經(jīng)營的三大核心要素

人的要素：內(nèi)部客戶與外部客戶

事的要素：做正確而困難的事

物的要素：資源配置

二、重新定義加油站的經(jīng)營目標(biāo)

1、企業(yè)目標(biāo)的現(xiàn)實困境

如何解決個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的錯位

如何重構(gòu)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的失衡

2、加油站經(jīng)營目標(biāo)

明確實目標(biāo)：業(yè)績持續(xù)增長

重構(gòu)虛目標(biāo)：使命和愿景

三、重新理解加油站便利店

1、賣場VS買場

加油站做什么

便利店做什么

蔦屋書店的啟示

2、加油站 便利店=？

抱團取暖VS強強聯(lián)合

3、便利店的正確定位

負(fù)能加油站VS賦能加油站

四、便利店的真實問題

1、便利店的尷尬：邊緣？輔助？補充？

賣產(chǎn)品VS賣服務(wù)

單次博弈VS重復(fù)博弈

2、假問題VS真問題

誰在解決假問題

什么是真問題

五、加油站便利店的經(jīng)營模式探索

1、加油站便利店的產(chǎn)業(yè)定位

便利店的產(chǎn)業(yè)鏈定位

誰是便利店的客戶

2、客戶需求是什么？

痛點VS 爽點

加油是痛點嗎？

還能做什么？

3、誰是加油站便利店目標(biāo)客戶？

客戶的三種類型

目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)畫像

4、為什么來加油站便利店？

價值聚焦公式

讓客戶無法抗拒的商業(yè)模式

5、如何讓更多客戶愿意來加油站便利店？

產(chǎn)品是1，營銷是0

聚焦有效市場

從1到n的價值引爆

六·、加油站便利店經(jīng)營模式創(chuàng)新的落地

1、經(jīng)營目標(biāo)難以落地的本質(zhì)原因分析

高層自嗨：盲目樂觀、總覺得自己無所不能

中層糊涂：一頭霧水、搞不清為什么要“瞎折騰”

基層茫然：事不關(guān)己、弄不懂跟自己有什么關(guān)系

2、破局之道：從形式到內(nèi)容的全員共創(chuàng)

團隊共創(chuàng)：決策層 高層 中層 基層

稟賦效應(yīng)：自己的孩子永遠是**的

上下同欲：從“要我做”到“我要做”到“我們一起做”、

3、成長型思維：沒有終點的經(jīng)營模式創(chuàng)新之路

自我顛覆：不斷跨越第二曲線

十年之心：保持足夠強悍的戰(zhàn)略定力

終極目標(biāo)：自由