劉蕙蘭
            • 劉蕙蘭金融機構管理專家,企業管理心理學專家
            • 擅長領域: 溝通技巧 團隊管理 TTT 商務禮儀
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            團隊溝通七巧板課程大綱

            主講老師:劉蕙蘭
            發布時間:2021-02-26 12:56:20
            課程詳情:

            課程背景

            一個團隊分成七個工作組,模擬企業中不同部門或者各個分支機構,通過團隊完成一系列復雜的任務,體驗溝通,團隊合作,信息共享,資源配置,創新觀念,高效思維,領導風格,科學決策等管理主題,系統整合團隊。七巧板為培訓道具,變幻無窮,寓教于樂,帶給學員無限體驗的空間。

            課程時長

            一天,6個課時

            課程對象

            基礎員工及基層管理者。最佳形式為跨部門的集中培訓。

               基礎員工和管理者的培訓側重點會有區別,員工側重在溝通的技巧和溝通協作的意識上。管理者還講增加跨部門工作中溝通協作沖突的解決,站在管理者的角度看到部門之間溝通協作的注意事項。

            課程收益

            1.   培養團隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法。

            2.   強調團隊的信息與資源共享,通過加強資源的合理配置來提高整體價值。

            3.   體會團隊之間加強合作的重要性,合理處理競爭關系,實現良性循環。

            4.   培養市場開拓意識,更新產品創新觀念。

            5.   培養學員科學系統的思維方式,增強全局觀念。

            6.   體會不同的領導風格對于團隊完成任務的影響和重要作用。

            課程要點

            第一部分:七巧板拓展活動

            七巧板是一個經典的互動拓展課程,在互動的過程中,讓學員去感受溝通和協助的重要性,和日常溝通協作中經常煩的錯誤和問題,在培訓講師的引導中,得到溝通協作技能的提升:

            第二部分:溝通與協作

            1) 有效溝通:“七巧板”的多方位式溝通與“罐頭鞋”的直線式溝通有何不同良好的溝通者既是一個有效的聆聽者,同時也是一個有效的表達者,說和聽同樣重要!

            導致溝通障礙的原因

            團隊有效溝通應遵循的原則

            反饋的分類  

            積極聆聽的原則

            有效表達的原則

            化解異議的方法步驟

            2)資源共享

            3)團隊合作

            第三部分:個人提升方面

            1)領導力在溝通協作中的體現

            2)科學思維方式

            第四部分:個人與團隊的關系

            1)傾聽

            2)群體與團隊直接的關系

            3)如何讓個人在團隊中有更好的發展


            授課風格

            課程集拓展活動、學員參與,案例研討、小組討論等多種方式,讓學員在拓展中反思和發現之前工作做的溝通協作中遇到的問題,反思犯過的錯誤。引導大家討論研討出溝通協作的技巧。

            課程可在前期充分調研的情況下,根據企業自身特點,現存問題及特殊要求進行針對性講授。


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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