團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通能力

課程目標(biāo)

? 培養(yǎng)經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)的能力，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)? 了解人際關(guān)系的相關(guān)知識(shí)，構(gòu)建良好的人脈資源? 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系? 全方位提高的溝通技巧，塑造成功的職場(chǎng)形象

課程大綱

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)：群策群力抱團(tuán)打天下

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選人育人

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

如何才能抱團(tuán)打天下

得能人者得天下

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)協(xié)同效應(yīng)

團(tuán)隊(duì)與群體的差異

團(tuán)隊(duì)面臨的難題

高效團(tuán)隊(duì)的特征

新一代員工的工作價(jià)值觀

如何成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)教練

韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的工作

協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的法則

塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化

? 案例：知識(shí)型員工溝通案例


人際關(guān)系協(xié)調(diào)：利他是好的利器

職場(chǎng)當(dāng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么

人際關(guān)系中人性“善惡論”的解讀

諸葛亮的《識(shí)人七法》

人生的三大要素：體商、智商、情商

健康和財(cái)富的關(guān)系

EQ情商：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力

志同道合、友好共事、貌合神離

人際關(guān)系之間的利害得失

利人利己合作雙贏的價(jià)值觀

個(gè)人和公司利益的博弈

天堂和地獄的差別

人生目標(biāo)的思考：什么是成功

可以不成功，但一定要成熟

您是一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者嗎

塑造職場(chǎng)魅力的技巧

尊重為本－魅力的核心理念

提高職場(chǎng)社交的效率

人際關(guān)系中應(yīng)注意的禁忌

“天時(shí)、地利、人和”三要素

建立成功快樂(lè)的人際關(guān)系


團(tuán)隊(duì)協(xié)作：塑造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力

如何降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗

確立團(tuán)隊(duì)決策原則

如何**愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神

營(yíng)造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍

團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的意識(shí)

跨部門(mén)的協(xié)作溝通技巧

團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)

高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素

團(tuán)隊(duì)人才的三個(gè)層次

如何成為巨人公司

找到合適的人并放到合適的崗位上

如何吸引優(yōu)秀人才

發(fā)展他人共同成長(zhǎng)

? 案例：摩托羅拉公司團(tuán)隊(duì)溝通


領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)：同心協(xié)力合作共贏

優(yōu)秀員工為什么要離開(kāi)團(tuán)隊(duì)

我該拿我的上司怎么辦

對(duì)上司不僅是要服從

職業(yè)經(jīng)理與董事會(huì)的關(guān)系

如何成功地“管理”上司

如何適應(yīng)新上司

下一個(gè)上司未必會(huì)好

勇于承擔(dān)責(zé)任

與上司談判的技巧

把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作伙伴而不是對(duì)手

與上司保持目標(biāo)一致

了解上級(jí)的管理風(fēng)格

讓上司正確地了解你

首先，改變你自己

對(duì)上司的期望值不要過(guò)高

如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見(jiàn)

假如明天我取代上司

贏得上司好印象的技巧


溝通方法與技巧：溝通也是生產(chǎn)力

溝通能力是萬(wàn)能的嗎？

溝通也是生產(chǎn)力

你的心態(tài)是你真正的主宰

人生四種積極心態(tài)

感恩、寬容、合作、換位

感激一切使你成長(zhǎng)的人

比天空更寬闊的是人的胸懷

寬恕別人是自己的榮耀

換位思考“五多三少”的行為準(zhǔn)則

企業(yè)管理層級(jí)對(duì)溝通效果的影響

溝通效果的決定因素

如何才能有效溝通

中國(guó)人溝通的文化障礙

世界上大的成本-溝通障礙

領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通中的角色

溝通渠道不暢：小道消息

如何說(shuō)服他人的方式

溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)

表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技巧

良好溝通者的誓言



沖突管理-提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)

團(tuán)隊(duì)沖突的類型

內(nèi)部沖突和外部沖突

積極沖突和消極沖突

情緒管理及行為控制

引發(fā)沖突的影響因素分析

團(tuán)隊(duì)中消極行為的影響

如何應(yīng)對(duì)消極行為的策略

了解不同性格及行為方式

與上級(jí)沖突、下級(jí)沖突和同級(jí)沖突

妥協(xié)是不是雙贏的解決方案

緩解、轉(zhuǎn)移、對(duì)抗、化解沖突的方法

在沖突中不斷發(fā)展和提升

案例分析與互動(dòng)研討 

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