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【培訓對象】
門店店長
【培訓收益】
實戰(zhàn)管理技能及工具
一、基本修煉--店長的角色認知
1、店長的核心能力
案例分析
2、優(yōu)秀店長之“六戒”
3、優(yōu)秀店長之“五項指標”
4、門店價值的核心――服務導向
5、構建高效能團隊
二、銷售模式標準化--計劃制定以及達成
1、顧客管理
2、業(yè)績提升法則
3、銷售誤區(qū)之“五羅輕煙”
4、接近客戶之“四部曲”
5、了解客戶之“五行”
6、介紹產(chǎn)品技巧
7、促成之“臨門一腳”
8、精細化運作與團隊管理 ?
三、工作重心――“三分劍”
1、異常情況處理
2、信息收集與運用
3、門店管理之基本原則
4、門店管理之基本技巧
5、管“心”法則――“六把利劍”
6、強化溝通之“五指山”
7、員工績效評估――標準、內(nèi)容、原則、方法
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