《教練型（coaching）上司溝通技巧》

課程大綱:

【課程大綱】
第一部分：什么是教練型上司
1.1 教練的定義
1.2 教練的應(yīng)用領(lǐng)域
1.3 教練的流程，GROW流程
1.4 教練課程測(cè)試題
第二部分：教練的核心能力
2.1 建立親和
2.1.1 邀請(qǐng)技巧
2.1.2 肢體語(yǔ)言
2.1.3 回放技巧
2.1.4 coaching對(duì)話與一般對(duì)話的特點(diǎn)對(duì)比
2.2 深度傾聽
2.2.1 什么是深度傾聽
2.2.2 阻礙深度傾聽的行為
2.2.3 深度傾聽測(cè)試
2.2.4 深度傾聽的3R原則
2.2.5 深度傾聽案例分析
2.3 有力提問(wèn)
2.3.1 有力提問(wèn)的目的
2.3.2 有利提問(wèn)的方式舉例
2.3.3 有力提問(wèn)的SMART邏輯
2.3.4 練習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容（教練核心能力小組練習(xí)）
第三部分：教練的流程
3.1 教練流程的定義及解釋（練習(xí)GROW流程）
3.2 Goal（聚焦目標(biāo)）
3.3 Reality（了解現(xiàn)狀）
3.4.Options(探索行動(dòng)方案)
3.5 Will（強(qiáng)化意愿）
3.6 GROW 提問(wèn)參考
3.7 觀察者記錄表，三人小組練習(xí)表
第四部分：總結(jié)成果
4.1 總結(jié)成果
4.2 我的行動(dòng)計(jì)劃
4.3 自我教練流程圖
4.4 教練日志