本次培訓旨在提高醫療系統從業者的職業素養、提升商務接待能力，以更好地關愛患者、服務病患，提高綜合服務能力。
課程內容設計涵蓋醫療從業者的綜合職業素養能力提升、商務接待能力提升及醫患服務能力提升等多方面的知識，幫助醫護人員增強職業素養，技巧且溫情地提升患者滿意度，樹立企業良好品牌形象。
培訓采用理論與實踐相結合的方式，包括知識講解、案例分析、角色扮演及互動討論等。通過多樣化的教學方法，使學員深入了解并掌握相關知識和技能。
培訓結束后，學員們紛紛表示這是一次難得的學習機會，大家都收獲頗豐。通過培訓，醫護人員不僅提升了職業素養，還掌握了高情商的接待與溝通技巧，所學內容均可廣泛應用于日常工作中。例如，醫護人員在面對患者及家屬時，運用高情商溝通技巧可有效緩解醫患矛盾，提高患者滿意度；同時，良好的職業素養也能讓醫護人員贏得患者及社會的尊重和信任，從而能夠更好地關愛患者、優化服務、提高工作效率。
往期授課見證
2024-04-07 15:34:12
本次培訓旨在提高醫療系統從業者的職業素養、提升商務接待能力，以更好地關愛患者、服務病患，提高綜合服務能力。課程內容設計涵蓋醫療從業者的綜合職業素養能力提升、商務接待能力提升及醫患服務能力提升等多方面的知識，幫助醫護人員增強職業素養，技巧且溫情地提升患者滿意度，樹立企業良好品牌形象。培訓采用理論與實踐相結合的方式，包括知識講解、案例分析、角色扮演及互動討論等。通過多樣化的教學方法，使學員深入了解并掌
2024-04-07 15:28:23近日，在沈陽的央企東北汽貿公司內，一場名為《商務禮儀與智慧溝通》的專題講座在熱烈的氛圍中圓滿落幕。這場講座的主講人是李丹老師。她以風趣幽默、生動活潑的語言，為東北汽貿的員工奉上了一場別開生面的商務禮儀與溝通智慧的盛宴。在講座中，李丹老師將商務禮儀與智慧溝通巧妙地融合在一起，通過生動有趣的案例和輕松愉快的互動，讓在場的員工們深入了解了商務禮儀的重要性和智慧溝通的技巧。她引導員工們如何在商業活動中保持
2024-04-07 15:25:07
在當今競爭激烈的市場環境中，企業的成功往往取決于其員工的服務意識和能力。李丹老師受某企業邀請，為其優秀員工進行一場主題為《責任在心、服務于行》的服務意識與能力提升培訓課程。在本次培訓課程中，我們優化了“關注客戶需求，以客戶滿意為導向，向客戶主動提供優質服務的意識和態度”這一理念，在服務的關鍵觸點如何敏銳預測客戶潛在需求、提供超乎客戶期望的服務、高情商的智慧傾聽與高效溝通等方面進行了系統深入的講解。
2024-04-07 15:24:00
