李成林：營(yíng)銷增長(zhǎng)

【課程背景】

經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟(jì)開始衰退，中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了，行業(yè)營(yíng)銷下滑，如何逆流而上，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷管理者的頭等大事。

如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為中心，獲得戰(zhàn)略性的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)？

如何通過定位，實(shí)現(xiàn)心智認(rèn)知層面的差異化，幫助產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)？如何找到下一步的突破方向？

如何找到客戶？如何提升客戶忠誠(chéng)度？如何把客戶錢包份額最大化？

《營(yíng)銷增長(zhǎng)》是專門針對(duì)現(xiàn)今國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局下，企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，突破營(yíng)銷瓶頸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)需要而研發(fā)推出的精品課程，結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，從理念、方法到工具，使參訓(xùn)者輕松掌握、快樂學(xué)習(xí)，熟練使用方法工具。

《營(yíng)銷增長(zhǎng)》是教授者總結(jié)自己28年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出來的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的原創(chuàng)課程，能讓參訓(xùn)者馬上用到實(shí)際工作中，給企業(yè)帶來真金白銀的營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.   幫助參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，由此出發(fā)找到企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)的路徑。

2.   幫助參訓(xùn)者掌握企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)路線圖的繪制方法，從3個(gè)維度制定企業(yè)的營(yíng)銷增長(zhǎng)策略。

3.   幫助參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)客戶增長(zhǎng)的原動(dòng)力，掌握客戶增長(zhǎng)的策略、途徑、技巧和方法，奠定企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

4.   幫助參訓(xùn)者掌握客戶經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容和方法，把滿意的客戶變成忠誠(chéng)的客戶，從而獲得客戶終身價(jià)值最大化的營(yíng)銷增長(zhǎng)。

5.   幫助參訓(xùn)者掌握產(chǎn)品品類增長(zhǎng)的4個(gè)方向和各自方法，從品類角度獲取營(yíng)銷增長(zhǎng)最大化。

6.   幫助參訓(xùn)者掌握企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的3條路徑，幫助企業(yè)建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河，獲得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)。

7.   幫助參訓(xùn)者掌握支撐企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)的實(shí)施步驟、方法和組織要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)的落地推進(jìn)。

【課程特點(diǎn)】

1.         面對(duì)企業(yè)老板和高層管理人員，結(jié)合講師自己28年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。

2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。

3.         靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 小組互動(dòng) 案例研討 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

12小時(shí)

【課程大綱】

1     營(yíng)銷增長(zhǎng)的本質(zhì)

1.1    從彼得·德魯克的名言看企業(yè)生存的根本是什么

1.2    工具：企業(yè)增長(zhǎng)的“客戶密碼”

1.3    你知道什么是“營(yíng)銷木桶原理”嗎？

1.4    工具：營(yíng)銷增長(zhǎng)的體系性思考圖

2     營(yíng)銷增長(zhǎng)路線圖

2.1    營(yíng)銷增長(zhǎng)的體系設(shè)計(jì)

2.2    工具：設(shè)計(jì)營(yíng)銷增長(zhǎng)的4步驟

2.3    方法：3條營(yíng)銷增長(zhǎng)路線

2.4    工具：營(yíng)銷增長(zhǎng)的5個(gè)階段及每個(gè)階段操盤重點(diǎn)

3     營(yíng)銷戰(zhàn)略增長(zhǎng)

3.1    方法：營(yíng)銷戰(zhàn)略增長(zhǎng)的3條路徑

3.2    方法：差異化定位的2大類12種方法

3.3    工具：品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)的3個(gè)層級(jí)

3.4    價(jià)值鏈一體化戰(zhàn)略整合的3種方式

3.5    方法：構(gòu)建營(yíng)銷護(hù)城河的5種方法

4     客戶增長(zhǎng)

4.1    工具：客戶增長(zhǎng)的8個(gè)因素

4.2    工具：客戶痛點(diǎn)分析的3個(gè)角度

4.3    工具：繪制客戶體驗(yàn)流程圖

4.4    工具：客戶增長(zhǎng)的AARRR模型

4.5    方法：獲得客戶的3種渠道12類方法

4.6    工具：客戶生命周期曲線圖及各階段運(yùn)營(yíng)任務(wù)

5     客戶接觸點(diǎn)管理

5.1    工具：3網(wǎng)合一的全渠道、全業(yè)態(tài)和全接觸點(diǎn)管理

5.2    方法：“7通”一體化的客戶接觸點(diǎn)支持

5.3    方法：客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)（CDP）支持下的精準(zhǔn)營(yíng)銷

5.4    工具：一張圖看懂從“種草”到“拔草”的全過程

6     持續(xù)交易的客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)

6.1    客戶體驗(yàn)管理的“5GAP”模型

6.2    工具：繪制企業(yè)的服務(wù)藍(lán)圖

6.3    工具：提升客戶滿意度的2大類13種方法

6.4    工具：客戶增值服務(wù)武器庫(kù)

6.5    工具：客戶經(jīng)營(yíng)健康度評(píng)估方式FAST

7     品類增長(zhǎng)

7.1    工具：品類營(yíng)銷增長(zhǎng)的GROW 模型

7.2    方法：擴(kuò)大品類滲透的3種方法

7.3    方法：提升品類銷售額的4種方法

7.4    方法：通過價(jià)格獲得營(yíng)銷增長(zhǎng)的4種方法

7.5    方法：通過品類拓展獲得營(yíng)銷增長(zhǎng)的4種方法

8     營(yíng)銷增長(zhǎng)支撐

8.1    工具：中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的3部曲

8.2    方法：精益營(yíng)銷增長(zhǎng)的3步法

8.3    支撐營(yíng)銷增長(zhǎng)的企業(yè)4方面能力建設(shè)

8.4    工具：以顧客為中心的組織體檢表