實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)、生動故事、實戰(zhàn)技巧

課程歷時七年，厚積薄發(fā)，充裕的現(xiàn)場演練機會，講師犀利一針見血的點評，極具挑戰(zhàn)的腦力風(fēng)暴！已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛驗證，客戶滿意度長期保持在95%以上，絕大多數(shù)企業(yè)滿意度評價是100%?。?br/>
參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：
1、廖衍明老師的課程比傳統(tǒng)TTT更具實戰(zhàn)性；
2、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題
3、回到公司馬上就可以運用到實際工作中去，按照STT標準研發(fā)出來的課程直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得參加學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評??！


【課程大綱】
一、成人學(xué)習(xí)特點解析與教學(xué)運用
成人學(xué)習(xí)特點與原則
認知心理學(xué)與遺忘曲線
人本主義心理學(xué)對教學(xué)的基本假設(shè)

二、培訓(xùn)選題從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準度
培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實際需求
STT專業(yè)案例分析
案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
案例二：認真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？
實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓(xùn)需求調(diào)研
如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？
如何把復(fù)雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實效？
演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

三、內(nèi)容規(guī)劃以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)　
培訓(xùn)目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間　
STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓(xùn)效率對比　
比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型　
崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)　
以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！　
幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升　
實現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》

四、內(nèi)容開發(fā)令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套
案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么0部門不配合？為什么員工不支持？
實證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
STT專業(yè)視頻欣賞：
百事可樂員工訓(xùn)練標準教程
08北京奧運會訓(xùn)練視頻
STT銷售訓(xùn)練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題？
如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？
STT版權(quán)工具：《行為分析法》

五、研發(fā)標準徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測
如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？
如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？
如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實、更快見效？
STT版權(quán)工具：《三線評判圖》

六、研發(fā)難題攻克企業(yè)知識型課程開發(fā)實踐
1.為何知識類課程屢屢遭受滑鐵盧？
2.成人學(xué)習(xí)心理與認知模式
3.知識型課程與普通課程的差別？
4.自檢：內(nèi)容繁雜枯燥無味、講師表現(xiàn)力不足、組織方式單一…
5.破解知識型課程，提升課程效果的三把斧
6.企業(yè)知識型課程結(jié)構(gòu)化信息提煉
陳述問題，羅列知識點
用邏輯樹分解問題，分析知識點關(guān)聯(lián)
剪去所有的非關(guān)鍵問題與知識點
運用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識
提煉知識的核心/樹立樁子/建立支架
結(jié)構(gòu)化分析與優(yōu)化建議
綜合結(jié)果，提出切實可行的論據(jù)和建議
7.結(jié)構(gòu)化信息的表達：化繁為簡、一圖勝千言

七、研講分離標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
課程包主要由哪些內(nèi)容構(gòu)成？
培訓(xùn)課程研發(fā)的三個基本信息：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容
如何選擇合適的培訓(xùn)對象，避免培訓(xùn)資源浪費
常見培訓(xùn)目標分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標？
與培訓(xùn)目標對應(yīng)的檢驗手段如何設(shè)計？
培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：
培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？
換個人課件就沒法講，怎么辦？
臨時性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
如何對內(nèi)部培訓(xùn)課件進行版權(quán)化管理
STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

八、課件設(shè)計商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓(xùn)練
STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示
對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
運用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀
PPT版式的設(shè)計與選擇
STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》