課程大綱:

●【課程宗旨】：研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
    現(xiàn)場就是市場！目前，中國企業(yè)已越來越重視生產(chǎn)與現(xiàn)場運作的管理，越來越關注企業(yè)管理最終執(zhí)行層和操作層-----車間班組的建設，越來越渴望能夠?qū)W習直接有效的經(jīng)驗和了解優(yōu)秀現(xiàn)場的管理。
●【課程收益】：提高效率（P）;提升品質(zhì)（Q）;降低成本（C）;縮短交期（D）;提升士氣（M）;確保安全（S）創(chuàng)建先進管理車間；掌握現(xiàn)代管理及改善方法及技巧；掌握必備的管理技能，幫助管理人員提升領導能力，。打造一流團隊班組。
◆【課程大綱】
一、管理干部的角色認知與心態(tài)調(diào)整
◇新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
◇新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
◇現(xiàn)場主管的重要作用
◇現(xiàn)場主管的地位和使命
◇現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色
◇自己為什么擔任現(xiàn)場主管
◇現(xiàn)場主管的權力和管理原則
◇現(xiàn)場干部應革除的缺點
◇角色認知——對自己和環(huán)境的分析
◇如何對自己角色的規(guī)范權利和義務的準確把握
◇案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革
◇案例分析：生產(chǎn)主管是做郎中還是做木匠？
二、現(xiàn)場管理干部的時間管理與溝通技巧訓練
◇上班主管要做的事項清單與要點
◇缺乏時間管理意識的征兆
◇為什么說生產(chǎn)主管必須做好時間管理
◇有效的時間管理的幾個步驟
◇您愛喂猴子嗎？
◇生產(chǎn)主管究竟應該如何控制和支配自己的時間？
◇從時間管理中對我們的成本思考
◇時間管理的40個準則
◇溝通的重要性
◇企業(yè)管理溝通的方式
◇管理溝通基本概念
◇和下屬溝通的技巧
◇和上級溝通的技巧
◇與同事的溝通
◇溝通的三個要點與步驟
◇如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
◇案例：如何花這筆錢？
◇案例分析：時間管理的測驗與改進
◇案例訓練：我是誰？
◇案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
三、現(xiàn)場管理與改善概念與方法
◇作業(yè)技術
◇管理技術及方法
◇怎樣提高人際技術
◇什么是理念技術
◇什么是 PDCA
◇什么是重點管理
◇什么是5WIH
◇頭腦風暴實務演練
四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題和解決問題
◇問題原因的冰山理論
◇頭腦風暴法及特性要因圖的使用技巧
◇PDCA問題解決流程
◇問題改善的思考步驟
◇簡單問題的處理技巧
◇異常問題與解決問題的思考點
◇挖掘問題的類型和問題的再認識
◇問題的分析方法及解決問題方法。
◇問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
◇生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題處理方法
◇案例：失蹤的十塊錢那去了？
五、現(xiàn)場5S管理與目視管理
◇目視管理的定義與要點
◇目視管理的方法和工具
◇5S 定義、特色及實施。
◇整理、整頓的含義與推行步驟
◇清掃、清潔的含義與推行步驟
◇素養(yǎng)的含義與推行步驟
◇如何推行5S并將5S落到實處。
◇5S推行失敗的原因分析
◇5S實施的重點，難點及解決之道。
◇5S與其他活動的關系
◇浪費定義及類型
◇如何識別現(xiàn)場中的浪費
◇工廠中常見的浪費及控
◇目視管理在消除浪費中的作用
◇怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
六、消除現(xiàn)場各種浪費
◇現(xiàn)場中的七大管理浪費
◇現(xiàn)場可以改善的151種的浪費
◇怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
◇目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
◇生產(chǎn)主管常用到的一些管理工具運用技巧
七、如何管理現(xiàn)場的質(zhì)量
◇什么是質(zhì)量
◇質(zhì)量定義及全面品質(zhì)定義
◇生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理
◇現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點
◇品質(zhì)保證與品質(zhì)成本
◇生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制
◇什么是防錯法（愚巧法）
◇現(xiàn)場品質(zhì)管理的工具
◇零缺陷管理方法的運用
◇現(xiàn)場干部如何引導所屬員工樹立質(zhì)量意識
八、上下級關系處理篇：
（一）如何做好下屬，有效的輔助上司
（二）如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
（三）如何執(zhí)行規(guī)章制度
（四）案例討論與交流