卓有成效管理者的實踐

項目背景

客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中，需要**一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高，從而**終贏取更多的市場份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長！

目前我們的前線業(yè)務(wù)團隊面對的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變

從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)

從“獨立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

項目目標(biāo)

**主要的目標(biāo)學(xué)員

一線業(yè)務(wù)人員：指負責(zé)二級渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表，助理代表等；

區(qū)域業(yè)務(wù)管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

培訓(xùn)要實現(xiàn)的效果

針對挑戰(zhàn)、有的放矢——針對上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對癥下藥的培訓(xùn)解決方案

注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）

注重實戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時間為實踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”

課程內(nèi)容大綱

1.課程概述

破冰啟航

課程介紹：卓有成效是可以學(xué)會的

課程目的目標(biāo)

2.掌握自己的時間.

時間：成就的制約因素

時間管理：三個步驟

記錄時間

取消浪費時間的活動

把活動委托出去

警惕：浪費別人的時間

取消由于管理不善導(dǎo)致的活動

人員過剩，

不當(dāng)?shù)慕M織

信息不暢

找出可以自由支配的時間，并把它們整合在一起

有效利用可以自由支配的時間

3.重視貢獻

成果、價值觀和人才培養(yǎng)

重視成果

知識工作者的貢獻

三個關(guān)鍵的績效領(lǐng)域

直接成果

組織堅持什么

管理者的接班人

挑戰(zhàn)和貢獻

良好的人際關(guān)系

互相溝通

團隊合作

自我發(fā)展

培養(yǎng)他人

讓會議有效率

4.發(fā)揮長處

——人盡其才、物盡其用

組織的目的

根據(jù)長處配置人員

人的缺點

尋找出眾的長處

職位的要求要嚴格，涵蓋要廣

讓缺點變得無關(guān)緊要

因人設(shè)事

有效的崗位設(shè)置的決策步驟

考量工作任務(wù)

考察幾個具備資格的候選人

研究每個候選人的績效記錄

從候選人以前的同事那里了解他們的情況

你任命的人應(yīng)該了解這項工作

有效崗位設(shè)置決策的五項基本原則

對失敗的崗位設(shè)置承擔(dān)起責(zé)任

你有責(zé)任撤換表現(xiàn)不佳的人

每個崗位都需要正確的設(shè)置決策

第二次機會

把新員工安排到現(xiàn)有的崗位上去

根據(jù)長處來進行評價

品格和正直

如何管理我的上司?

上司清單

來自上司的貢獻

幫助上司有所作為

要在上司的長處上下功夫

讓上司隨時了解信息

不要意外

管理上司時的常見錯誤

自我管理

自我管理的步驟

發(fā)現(xiàn)自己的長處

認識到自己的工作風(fēng)格

判斷怎樣才能作出**大的貢獻

為工作關(guān)系負責(zé)

為將來創(chuàng)造機會

5.要事優(yōu)先

學(xué)會看全局、抓關(guān)鍵

集中精力

學(xué)會放棄

什么情況下采取放棄策略肯定是正確的

放棄的流程

把精力集中于少數(shù)任務(wù)

先做的事和后做的事

推遲**高層管理者的工作

確定可以暫緩的事情

確定優(yōu)先順序的原則

6.卓有成效的決策

DotheRightThingRight

關(guān)于決策——真的需要決策嗎?

有效決策的要素

辨明問題的性質(zhì)

界定問題

明確決策的特點

判斷什么是正確的決策

正確的折衷方案

化決策為行動。

把決策與實際結(jié)果相比較

有效的決策

以“尚待證實的假設(shè)”為起點

意見，而不是事實

培養(yǎng)不同意見

培訓(xùn)總結(jié)

回顧主要概念、知識結(jié)構(gòu)

本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”的總結(jié)與答疑