雷雨
            • 雷雨QC小組教練,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)可講師
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: TQM全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)場(chǎng)管理 六西格瑪
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:廣州市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
            • 助理電話(huà): 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            QC七種質(zhì)量工具培訓(xùn)

            主講老師:雷雨
            發(fā)布時(shí)間:2020-11-18 15:20:07
            課程詳情:

            【課程背景】    

                企業(yè)為了生存和發(fā)展,除了靠全面質(zhì)量管理(TQM)達(dá)成以最低成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿(mǎn)意外,別無(wú)它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡,而是事關(guān)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的興衰!上個(gè)世紀(jì)70--80年代,日本借TQM全面質(zhì)量管理,成為全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),物美價(jià)廉的產(chǎn)品橫掃歐美市場(chǎng)。后來(lái)美國(guó)提出靠質(zhì)量重振國(guó)家策略,于上個(gè)世紀(jì)80年代后期,推行卓越質(zhì)量國(guó)家大獎(jiǎng)。歐洲也不甘落后,推出歐洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)。在全面質(zhì)量管理中,日本質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具和方法簡(jiǎn)化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法(統(tǒng)稱(chēng)為QC七大手法)等直觀的易操作的圖形和表格,這樣基層員工都能主動(dòng)參與到質(zhì)量改善活動(dòng)。通過(guò)推行QCC小組活動(dòng),能解決95%基本的質(zhì)量問(wèn)題。

            QC七工具是為基層員工解決質(zhì)量問(wèn)題設(shè)置的工具。由于歷史原因,老的QC七工具已經(jīng)不能反映現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量管理狀況。現(xiàn)如今企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題復(fù)雜多變,基層人員文化程度也發(fā)生很大變化,原有的七工具遇到相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題,很多時(shí)候沒(méi)有辦法解決。

            本課程,培訓(xùn)師根據(jù)每種工具的特點(diǎn),就其解決問(wèn)題的相關(guān)性,每種質(zhì)量工具都給出至少一種新的質(zhì)量工具,這些新的工具很多是近些年質(zhì)量管理發(fā)展的最新成果,對(duì)解決企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題比老的質(zhì)量工具簡(jiǎn)潔實(shí)用。這些方法與QC七大手法結(jié)合起來(lái),能幫助顧客解決更復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題。

             

            培訓(xùn)目的】:

            通過(guò)本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運(yùn)用QC工具解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。

             

            【課程對(duì)象】:

            采購(gòu)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開(kāi)發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組長(zhǎng)等人員。

             

            【課程大綱】

             

            一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)

            1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量

            2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

            3.質(zhì)量管理的發(fā)展史

            4.如何發(fā)現(xiàn)并說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題

             

            二、QC工具概論

            1.什么是QC工具

            2.實(shí)用QC工具概述

            3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)

             

            三、QC七種工具及其技能提升

             

            1、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)

            1.何謂查檢表

            2.查檢表的種類(lèi)和內(nèi)容

            3.查檢表作用--為何要用查檢表

            4.如何設(shè)計(jì)查檢表

            5.使用查檢表之實(shí)例

             

            1-1、檢查表提升——集中圖

            1. 集中圖的的來(lái)源

            2. 集中圖的做法

            3. 集中圖解決問(wèn)題的思路

             

            2、層別法----作解析. (按層分類(lèi),分別統(tǒng)計(jì)分析)

            1.何謂層別法

            2.為何要用層別法--層別法在解決問(wèn)題中巨大的作用

            3.層別的對(duì)象與類(lèi)別

            4.層別法的使用注意事項(xiàng)

            5.層別圖MINITAB制作

            6.實(shí)例說(shuō)明

             

            2-1、層別法提升——多變量分析

            1.多變量分析的概念

            2.變異的來(lái)源

            3.多變量圖

            4.多變量圖的信息分析

            5.常見(jiàn)的變異來(lái)源分類(lèi)方法

            6.多變量圖與控制圖的比較

            7.多變量圖-MINITAB練習(xí)

             

            3、柏拉圖----抓重點(diǎn). (找出“重要的少數(shù)”)

            1.何謂柏拉圖

            2.為何要用柏拉圖

            3.柏拉圖和二八原則(關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù))

            4.柏拉圖和長(zhǎng)尾原理(次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)

            5.柏拉圖之作法及應(yīng)用

            6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例

            7.柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練

             

            3-1、柏拉圖提升——柏拉圖在FMEA改進(jìn)措施的應(yīng)用

             

            4、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)

            1.何謂特性要因圖

            2.為何要用特性要因圖

            3.如何作特性要因圖

            4.特性要因圖的使用

            5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)

            6.特性要因圖的思考原則

            7. 特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法

            8. 特性要因圖和過(guò)程IPO分析

            9.如何用MINITAB軟件繪制魚(yú)刺圖

            10.MINITAB魚(yú)刺圖應(yīng)用練習(xí)

            11.實(shí)例說(shuō)明

             

            4-1、 因果圖的提升——7鉆石法

            1. 什么是7鉆

            2. 7鉆法流程介紹

            3. 7鉆中每一鉆具體內(nèi)容

             

            5、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)

            1.何謂散布圖

            2.為何要用散布圖

            3.散布圖制作的四個(gè)步驟

            4.散布圖的分析判讀

            5.探索性分析Y和X關(guān)系

            6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)

            7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證

            8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)

            9.散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用

            10.實(shí)例說(shuō)明

             

            5-1、 散布圖的提升——回歸分析

            1.定義并計(jì)算相關(guān)系數(shù)

            2.相關(guān)性及因果關(guān)系   

            3.繪制并分析擬合直線(xiàn)圖

            4.回歸分析的基本知識(shí)

            5.使用回歸分析技術(shù)建立數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)模型

             

            5-2、 散布圖的提升——散布圖在特殊特性確認(rèn)的應(yīng)用

             

            6、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過(guò)程能力,定性描述產(chǎn)品變差)

            1.何謂直方圖

            2.直方圖的目的和作用

            3.直方圖的制作步驟

            4.如何從直方圖判別過(guò)程異常和可能的原因

            5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)

            6.多個(gè)Y的直方圖

            7.直方圖MINITAB應(yīng)用

            8.練習(xí)

             

            7、控制圖--找異常. (了解過(guò)程變異,發(fā)掘潛在的問(wèn)題)

            1.何謂控制圖

            2.過(guò)程變異的原因

            3.控制圖的原理與分類(lèi)

            4.控制圖的選擇

            5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說(shuō)明

            6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說(shuō)明

            7.控制圖MINITAB應(yīng)用

             

            7-1、 控制圖提升1——預(yù)控圖

            1.預(yù)控制圖的基本原理

            2.預(yù)控制圖的使用步驟

            3.應(yīng)用預(yù)控制圖對(duì)操作者的要求

            4.預(yù)控制圖對(duì)過(guò)程控制的彈性管理

            5.預(yù)控制圖的優(yōu)點(diǎn)

            6.預(yù)控制圖在計(jì)數(shù)值過(guò)程控制中的應(yīng)用

             

            7-2、控制圖提升2——累計(jì)和控制圖Cusum  

             

            1.累計(jì)和控制圖基本概念

            2.計(jì)數(shù)型累積和控制圖實(shí)施方法

            3.計(jì)量型累積和控制圖實(shí)施方法

             

            7-3、控制圖提升3——指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖EWMA

            1.EWMA背景

            2.制作方法

            3.制作基本原理

            4.EWMA與常規(guī)計(jì)量控制圖的差別

             

            四、QC工具的綜合運(yùn)用QCC品質(zhì)圈活動(dòng)

            1.QCC活動(dòng)介紹

            2.QCC推行活動(dòng)組織及各級(jí)職責(zé)

            3.QCC活動(dòng)的步驟

            4.QCC活動(dòng)成功實(shí)施的工具-qc手法

            .QC活動(dòng)案例

             

            課程說(shuō)明:

            1. 本課程將用到MINITAB軟件,請(qǐng)學(xué)員自帶電腦并預(yù)裝MINITAB軟件中文版,并自帶優(yōu)盤(pán),老師將為學(xué)員拷貝課程用的必要數(shù)據(jù)。

            2. 本課程屬于絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)型課程,參加培訓(xùn)的學(xué)員請(qǐng)?zhí)崆笆占酒髽I(yè)的有關(guān)品質(zhì)問(wèn)題,以及與問(wèn)題有關(guān)的文件和記錄:工藝規(guī)程,檢驗(yàn)規(guī)程,檢驗(yàn)規(guī)范,檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)記錄,現(xiàn)場(chǎng)工藝記錄,不合格品處理記錄等。課程進(jìn)行中,老師將會(huì)以學(xué)員提供的數(shù)據(jù)為具體案例進(jìn)行分析和講解。

             


            授課見(jiàn)證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專(zhuān)家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂(lè)

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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