課程名稱： 《公司業務營銷策略和創新》
主講： 郎老師 6課時
課程背景：
新常態以來，由于金融生態環境的巨大變化，造成商業銀行經營風險壓力劇增，經營
業績下滑，業務發展和業績提升困難增加，因此如何創新銀行的營銷策略，提升創新的
能力，在創新中化解風險，追求發展，無疑是擺在商業銀行公司業務經營管理層面前的
重大課題。營銷如何有效地在逆境中突圍發展，切實提升客戶經理的有效營銷業績，爭
取良好的效益，這就是本課程——《公司銀行營銷策劃和創新——提升客戶經理業績的２７招
》開發的邏輯起點，本課程由銀行對公業務專家團隊結合20余年的業務經驗，以近三年來
營銷拓展的業績為案例，共同研發。所有案例全部來自于銀行的實際工作，具有很強的
可操作性和推廣意義！
課程對象：公司業務營銷管理層和中高級公客戶經理
課程收益：
通過本課程的學習使學員能夠：
1.新常態下，銀行公司客戶拓展的新手段
2.提升公司客戶管理能力的新措施
3.掌握對公存款營銷的９種利器
4.掌握中間業務拓展的８種做法
授課方式：講授、演練、互動、實戰案例分析
課程大綱/要點：
一、公司客戶拓展５招制勝
1、領會客戶戰略目標，細分目標市場
2、做好客戶價值甄別，實施有效營銷
3、實施差別化營銷，做到與眾不同
４、找準營銷切入點，追求一擊即中
５、金融服務方案定制，出奇制勝
二、客戶管理５招超越自我
1、做好客戶分類，有效配置資源
2、把握客戶生命周期，贏得全程價值
3、厘清客戶交易，實施關系營銷
４、立足客戶滿意度，提升競爭能力
５、培育忠誠客戶，實現自我超越
三、對公存款營銷的９項增存措施
1、換位思維：同理心是存款營銷的基本方法方法
2、優質服務是增存的有效手段，對政府行政事業單位特別有效
3、增值、保值服務是競爭贏得主動的必殺技
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙
５、保證金也是存款的重要來源
?。丁⒉灰】磻召~款托收服務的存款效應
７、存貸聯動是爭取動態存款的有效措施
?。?、監管、托管，把銀行建成客戶資金的歸集池
?。?、源頭性業務投標，端了條線資金的老窩
四、中間業務提升的８大抓手
1、做好客戶市場的營銷拓展
2、及時適量的資產覆蓋是提升收入的抓手
3、提升服務做客戶的貼心人和參謀顧問
4、創新思維，以新產品、新服務為切入手段
5、與同業客戶建立協作關系，做資本服務商
6、積極開展委托代理業務
7、做好信用服務的紅娘角色
8、開展融智服務，做好財富管理的增值能手
