靖爽
            • 靖爽資深顧問,中科院自動化研究所工學碩士
            • 擅長領域: 團隊建設 從技術走向管理 流程管理 績效管理
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:深圳市
            • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
            • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理

            主講老師:靖爽
            發(fā)布時間:2021-12-13 11:04:13
            課程詳情:

            課程背景

            在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中,必須要做好兩件事情:“做正確的事”和“正確地做事”,即產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)。當前國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理方面還是有些方法和經(jīng)驗的,相對而言,市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃方面還十分粗放和薄弱,可能有一些市場調研、市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃方面的活動,但往往非常零散,沒有流程,不成體系,很多企業(yè)甚至處于憑感覺和拍腦袋階段;因此,產(chǎn)品規(guī)劃成了制約整個研發(fā)管理體系高效運作的短板。 在市場競爭激烈、客戶需求多變的時代,“做正確的事”比“正確地做事”顯得更為重要。產(chǎn)品規(guī)劃就像一幅作戰(zhàn)地圖,有好的方向我們才會奪取一個又一個的堡壘直至贏得最后的勝利;而如果作戰(zhàn)地圖出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤,無論我們?nèi)绾蔚尿斢律茟?zhàn),很有可能全軍覆沒。 根據(jù)長期管理實踐,我們需要承認的是,產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理并非僅僅通過使用一套流程就可以一蹴而就,它與產(chǎn)品經(jīng)理/規(guī)劃人員的經(jīng)驗與技能有很大的關系;但是,規(guī)范的產(chǎn)品管理過程可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供科學的工具和手段,幫助其樹立必要的思維體系,建立起服務于產(chǎn)品規(guī)劃的知識庫/信息庫,市場需求庫,不斷提升其產(chǎn)品規(guī)劃能力和產(chǎn)品管理能力,最終促使其完成從被動化為主動,從必然王國進入自由王國。 本課程在總結研發(fā)管理實踐經(jīng)驗,特別是業(yè)界成功企業(yè)在產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方面的經(jīng)驗和教訓的基礎上,針對上述困惑和問題進行深入和透徹的講解,以幫助企業(yè)正確理解和應用產(chǎn)品管理實踐,建立有效的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)機制,從而支撐公司業(yè)務的快速發(fā)展。

            課程目標

            1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理實踐經(jīng)驗,并通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案; 2、了解市場需求管理在研發(fā)管理體系中的位置,從系統(tǒng)角度思考如何做好產(chǎn)品管理; 3、掌握市場需求收集和分析、產(chǎn)品需求分析的具體方法,以及市場需求如何轉化為產(chǎn)品需求; 4、掌握市場管理和產(chǎn)品路標規(guī)劃的流程實踐;

            課程大綱

            一、案例分析

            l A公司系統(tǒng)級產(chǎn)品規(guī)劃全景回顧

            ü 產(chǎn)品規(guī)劃成敗的關鍵是什么?

            ü 市場信息/市場需求:重要的而不完整的輸入和假設

            ü 產(chǎn)品規(guī)劃的項目制管理方法

            l B公司產(chǎn)品管理變革實踐歷程

            ü 產(chǎn)品管理領域差距分析

            ü 明確你真正的短板所在

            ü 實施步驟:調整組織結構、建立市場管理流程、導入方法和工具

            ü 產(chǎn)品規(guī)劃:藝術還是工程?


            二、產(chǎn)品管理體系框架

            l 產(chǎn)品管理的體系框架

            ü 對產(chǎn)品實施三個階段的管理:孕育與規(guī)劃、實現(xiàn)與調整、發(fā)布與維護

            ü 一蹴而就還是循序漸進:產(chǎn)品規(guī)劃的“手藝化”過程

            ü 產(chǎn)品管理的核心活動

            ü 產(chǎn)品規(guī)劃對研發(fā)項目的關鍵性輸出

            l 產(chǎn)品管理的組織支撐

            ü 產(chǎn)品管理體系的重要團隊與職責:需求管理、產(chǎn)品管理、項目管理、維護管理

            ü 產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架

            u 決策層:業(yè)務決策團隊

            u 規(guī)劃層:產(chǎn)品規(guī)劃團隊

            u 實施層:產(chǎn)品開發(fā)團隊、技術開發(fā)團隊

            ü 典型的組織模式與適用場景

            ü 案例:某公司產(chǎn)品線組織結構調整


            三、市場需求管理與市場信息管理

            l 案例分析:某公司薄弱的市場需求管理

            l 典型問題:需求膨脹、一句話需求、曲解意圖、需求流失等

            l 市場需求管理目標:統(tǒng)一過程、提供支撐、規(guī)劃/研發(fā)有序

            l 需求管理在研發(fā)管理體系中的定位

            l 需求管理的全過程:收集、分析、分發(fā)、實現(xiàn)與驗證

            l 需求收集

            ü 術語定義:用戶/市場需求、業(yè)務需求、功能需求、非功能需求、產(chǎn)品需求

            ü 定義采集內(nèi)容:需求調研報告、單項需求

            ü 模板介紹:$APPEALS客戶滿意度和競爭比對

            ü 模板介紹:訪談大綱的設計

            ü 需求收集的典型途徑

            u 用戶大會、講師顧問團

            u 需求探針、高層技術交流、標桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用

            u 用服高層交流、現(xiàn)場支持、服務熱線、客戶滿意度調查

            u 各種會議(如:展覽會、學術研討會等)

            ü 需求收集計劃

            ü 高質量需求標準

            ü 需求收集的輸出:客戶需求收集模板

            u 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關聯(lián)需求

            u 案例分享:某公司單項需求描述要素講解

            l 需求分析與分配

            ü 需求解釋:解釋需求的五個原則、客戶陳述和需求描述

            ü 需求初步過濾

            ü 需求分組:客戶購買標準$APPEALS

            ü 需求排序

            u 需求群權重設置方法——AHP五步確定群組權重

            u 單項需求優(yōu)先等級劃分法——KANO需求模型、BSA需求演繹、正反求證

            u 頭腦風暴法

            ü 需求整理輸出:市場需求清單

            ü 需求的分發(fā)決策

            u 模糊需求,重新啟動需求的調研工作

            u 長期需求,啟動或支撐產(chǎn)品規(guī)劃

            u 短期需求,立即實施,啟動產(chǎn)品維護或項目變更

            l 需求實現(xiàn)與驗證

            ü 從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過程

            ü 將市場需求轉化為產(chǎn)品包需求

            ü 關注內(nèi)部需求

            u DFX(DFT、DFM、DFS等)

            u RAS(可靠性、可用性、可維護性)

            u 案例講解:DFX、RAS需求規(guī)范

            ü 產(chǎn)品包需求的樣例

            ü 需求雙向跟蹤機制

            u 需求的橫向跟蹤?——解決需求的不一致性

            u 需求的縱向跟蹤——需求鏈->設計鏈->驗證鏈

            u 案例講解:需求跟蹤矩陣RTM需求變更控制機制

            ü 需求變更管理

            u 如何把變更變成機遇而非負擔

            u 需求變更流程詳解

            u 需求變更涉及的相關角色和職責

            u 需求變更評估要素分析——業(yè)務、管理、技術?

            u 需求變更關聯(lián)(RCR/PCR/ECR)

            u 如何有效控制需求變更

            l 需求管理的IT實現(xiàn):需求管理庫與需求管理電子流

            l 市場信息管理

            ü 市場信息的需求分析

            ü 市場信息綜合平臺的設計思路

            ü 市場信息的整理與報告


            四、市場管理與產(chǎn)品路標規(guī)劃

            l 產(chǎn)品規(guī)劃流程框架

            l 需要時刻關注的重要問題

            l 步驟一:市場評估

            ü 市場評估的意義

            ü 市場評估的重要工具

            u 環(huán)境分析(PEST)

            u 競爭分析

            u 市場分析

            u SWOT

            u 市場地圖

            u 演練:繪制市場地圖

            ü 市場評估輸出:商業(yè)模式設計

            u 商業(yè)模式要素:價值主張、目標消費者群體、分銷渠道、客戶關系。。。。。。

            u 商業(yè)模式創(chuàng)新循環(huán):從環(huán)境分析到執(zhí)行

            l 產(chǎn)品/服務領先戰(zhàn)略

            l 客戶關系領先戰(zhàn)略

            l 運營管理領先戰(zhàn)略

            u 商業(yè)模式評估

            u 演練:創(chuàng)造自己的商業(yè)模式

            l 步驟二:市場細分

            ü 市場細分的依據(jù)

            ü 三維細分方法:客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征

            ü 細分市場的“七步法”

            ü 八種細分市場的類型與效果

            ü 市場細分的成敗關鍵

            ü 細分市場的重要輸出

            ü 案例:A公司某產(chǎn)品線細分市場簡介

            ü 案例:小型機市場的細分

            u 誰是我們的客戶

            u 市場細分模型

            u 細分市場樣例:大型金融機構

            u 重要發(fā)現(xiàn):原來并非如先前所想

            u 聚焦:選定的細分市場

            u 產(chǎn)品定位

            u 關鍵成功因素(業(yè)務策略)

            l 步驟三:組合分析

            ü 戰(zhàn)略地位分析的工具:SPAN

            u SPAN分析中四種類別的細分市場

            u 如何評估市場吸引力

            u 如何評估競爭地位

            u SPAN應用舉例

            ü 財務分析工具:FAN

            u FAN應用舉例

            ü SPAN與FAN組合應用舉例

            l 步驟四、制定業(yè)務計劃

            ü 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術

            ü 業(yè)務計劃的框架:ANSOFF矩陣

            ü 審視技術生命周期的定位

            u 技術生命周期的特點

            u 了解技術生命周期中所處位置

            u 先發(fā)制人還是后來居上

            ü 確定價值定位

            ü 戰(zhàn)略目標設定

            u 戰(zhàn)略選擇:簡潔的基礎成功戰(zhàn)略

            u 成本領先、差異化、集中化

            u 夾在中間的尷尬

            ü 利潤模型

            u 專題:22種利潤模型(每種利潤模型距離,討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型)

            ü 產(chǎn)品線業(yè)務計劃書的主要內(nèi)容

            u 使命、愿景與目標

            u 績效與機會差距

            u 業(yè)務評估與業(yè)務設計

            u 財務評估

            u 風險分析

            u 運作子計劃(研發(fā)、集成營銷、服務、制造、采購、品質等)

            u 舉例:某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃

            ü 風險評估

            u 產(chǎn)品開拓的普遍趨勢

            u 從策略上降低風險

            ü 戰(zhàn)略評估總結

            l 步驟五、制定產(chǎn)品路標規(guī)劃

            ü 為什么要采用組合路標管理

            ü 組合決策標準六步法

            ü 組合路標開發(fā)的過程

            u 項目優(yōu)先級排序舉例

            u 產(chǎn)品線項目組合舉例

            ü 技術路標與產(chǎn)品路標的聯(lián)系

            ü 管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序

            ü 如何解決資源失衡

            ü 產(chǎn)品規(guī)劃的終輸出

            u 產(chǎn)品線業(yè)務計劃

            u 產(chǎn)品線路標規(guī)劃

            u 產(chǎn)品定位和定義(項目任務書)

            u 項目清單樣例

            ü 案例分析:A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失

            ü 化繁為簡:動態(tài)建立自己的產(chǎn)品規(guī)劃過程

            u 演練:制定某產(chǎn)品線路標規(guī)劃

            l 步驟六、管理業(yè)務計劃并評估表現(xiàn)

            ü 組建產(chǎn)品開發(fā)團隊

            ü 形成產(chǎn)品包業(yè)務計劃書

            ü 形成項目任務書

            ü 產(chǎn)品包開發(fā)任務目標(范圍、進度、質量、成本、市場目標)

            ü 產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書

            ü 項目立項

            ü 開發(fā)過程階段控制

            u 產(chǎn)品開發(fā)過程中的匯報模式

            u 處理跨產(chǎn)品(包)的沖突

            u 處理跨產(chǎn)品線的沖突

            ü 績效評價

            u 根據(jù)產(chǎn)品線業(yè)務策略,制定合適的KPI

            u 產(chǎn)品管理責任人(產(chǎn)品經(jīng)理)的考核

            u 產(chǎn)品開發(fā)團隊責任人(項目經(jīng)理)的考核


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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