研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤

課程目標(biāo)

通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理的沙盤演練，學(xué)員將會(huì)有如下收益： 理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場(chǎng)成功； 提升項(xiàng)目管理的策略和全局意識(shí)，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實(shí)踐中不再猶豫不決； 清楚項(xiàng)目管理中諸多決策對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的影響程度（包括對(duì)本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案； 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中計(jì)劃與控制手段、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐方法； 學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)； 掌握塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的途徑方法和項(xiàng)目經(jīng)理

課程大綱

一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述（1小時(shí)）

l MINI沙盤演練：“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

ü 體會(huì)制定策略對(duì)項(xiàng)目成功的重要意義；

ü 理解市場(chǎng)成敗是研發(fā)項(xiàng)目的終衡量標(biāo)準(zhǔn)

ü 體會(huì)項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)平衡的藝術(shù)；

l 影響研發(fā)項(xiàng)目效率面面觀：二八原則、抓大放小

l 研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

ü 研討：項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)嚴(yán)格遵循公司高層的規(guī)劃安排

ü 研發(fā)項(xiàng)目的終目的包括哪些

ü 研發(fā)項(xiàng)目的約束條件

ü 如何計(jì)算研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效：商業(yè)價(jià)值大化

ü 項(xiàng)目經(jīng)理的決策影響范圍：近期與遠(yuǎn)期

l 研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤演練規(guī)則

二、概念階段演練（2小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題： 

1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見；

2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；

3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 項(xiàng)目成敗的基礎(chǔ)：《項(xiàng)目任務(wù)書》以及必要的支撐信息

l 只有進(jìn)度？研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素優(yōu)先級(jí)矩陣（案例分析）

l 如何應(yīng)對(duì)“過(guò)多不合理”的限制和干預(yù)

l 項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)實(shí)施策略的影響

l 定義產(chǎn)品需求

l 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

ü 項(xiàng)目規(guī)模對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的影響：全新產(chǎn)品、增強(qiáng)/維護(hù)類、技術(shù)開發(fā)等

ü 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色：LPDT、SE、MKTE與IPMT等；

ü 技術(shù)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)界定

ü 案例實(shí)踐：項(xiàng)目開工會(huì)

l 獲得發(fā)布成功與市場(chǎng)成功：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》實(shí)例；

三、計(jì)劃階段演練（3小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題：

1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；

3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

ü 活動(dòng)定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動(dòng)

ü WBS計(jì)劃的基礎(chǔ)：產(chǎn)品研發(fā)流程

ü 活動(dòng)定義的難點(diǎn)：流程裁剪（指導(dǎo)書）、誰(shuí)來(lái)制約項(xiàng)目經(jīng)理

ü 做出估計(jì)/承諾的恰當(dāng)時(shí)機(jī)：鐘型曲線、估計(jì)的時(shí)間點(diǎn)、重估計(jì)

ü 典型的估計(jì)方法：推測(cè)法、類比/比較、講師法、三點(diǎn)法及其適用場(chǎng)景

ü 案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法

ü 如何提高估計(jì)的準(zhǔn)確性

l 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整

ü “竟底”：如何獲悉進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)達(dá)到“極限”

ü “迷茫”：如何獲悉團(tuán)隊(duì)成員是否隱瞞進(jìn)度

ü 典型方法：關(guān)鍵路徑、快速跟蹤

ü 項(xiàng)目計(jì)劃的倒推法：容易出現(xiàn)的問(wèn)題與規(guī)避建議

l 為何僅僅進(jìn)度計(jì)劃是不夠的

ü 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃（案例）

ü 質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃對(duì)開發(fā)進(jìn)度影響

l 如何向公司高層爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間

ü 與高層溝通的邏輯要點(diǎn)

ü 市場(chǎng)成功與研發(fā)成功的悖論：巧婦難為無(wú)米之炊

ü 靈活運(yùn)用反射鏡、廣角鏡、長(zhǎng)焦鏡來(lái)看待矛盾和沖突

ü 申請(qǐng)資源成功的保障：歷史經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)/問(wèn)題、鐘性曲線等；

ü 案例分析：不同項(xiàng)目之間資源沖突的解決之道

四、開發(fā)階段演練（3小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題：

1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；

2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；

3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)

l 項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段

ü 任務(wù)分派與反饋、一對(duì)一溝通、工作日志

ü 設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行

ü 項(xiàng)目會(huì)議與報(bào)告

ü 項(xiàng)目度量分析及其分析工具

l 風(fēng)險(xiǎn)管理

ü 與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品研發(fā)

ü 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法：《風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題提問(wèn)單》、頭腦風(fēng)暴

ü 風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

l 如何應(yīng)對(duì)進(jìn)度延期

ü 分清形勢(shì)、根源分析：項(xiàng)目經(jīng)理的可控與不可控

ü 應(yīng)對(duì)延期的典型方法及其適用場(chǎng)景：加班、加人、分版本交付、計(jì)劃變更、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等

ü 小游戲：突破心理限制

l 如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率

ü 錢不是萬(wàn)能的，沒有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的

ü 了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿

ü 小型里程碑的重大作用

ü 聚焦工作績(jī)效，而非工作時(shí)間

ü 激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技巧與伎倆

ü 案例分析：維護(hù)項(xiàng)目組缺乏動(dòng)力，如何應(yīng)對(duì)

五、驗(yàn)證階段演練（1小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題：

1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；

2）測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大量問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下；

3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段

ü 技術(shù)評(píng)審：技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過(guò)程、如何提高技術(shù)評(píng)審效果與效率

ü 產(chǎn)品測(cè)試：利用有限資源和時(shí)間提高測(cè)試效率與效果、結(jié)束測(cè)試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭(zhēng)

l 制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)

六、發(fā)布階段演練（1小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題：

1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得佳效果；

2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績(jī)效如何評(píng)價(jià)；

3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 產(chǎn)品發(fā)布：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對(duì)照檢查表》

l 項(xiàng)目收尾：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》

l “解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

七、生命周期階段演練（1小時(shí)）

本階段遇到的主要問(wèn)題：

1）客戶現(xiàn)場(chǎng)需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；

2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并；

3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；

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本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：

l 建立產(chǎn)品需求管理/問(wèn)題管理的途徑

l 維護(hù)工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接

八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉（1小時(shí)）

l 沙盤演練全景分析

ü 分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析

ü 分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn)

ü 針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略

l 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道

ü 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次：如何晉級(jí)

ü 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化

ü “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

ü 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱