量化績(jī)效管理

課程大綱

課程背景：

據(jù)悉80%以上的中小企業(yè)沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)，工作沒(méi)量化，管理一片混亂。這些管理意識(shí)比較薄弱的企業(yè)，想要推行績(jī)效管理是，失敗在所難免，但是老板卻不聽(tīng)，偏偏要搞績(jī)效管理，該怎么辦？課程從實(shí)際工作出發(fā)，以實(shí)操為主，教你搭建一套100%用得上的績(jī)效管理體系，解決困管理問(wèn)題讓績(jī)效管理推行失敗的，讓您順利開(kāi)展績(jī)效管理工作，提升績(jī)效管理高度。

課程收獲：

1. 擺脫績(jī)效管理零經(jīng)驗(yàn)，即學(xué)即用搭建績(jī)效管理體系

2. 掌握績(jī)效管理，解決考核難題

3. 熟練開(kāi)展績(jī)效管理，提升自己的績(jī)效管理高度

4. 看透績(jī)效管理本質(zhì)，從根本上解決績(jī)效管理推行難題

5. 解決工作中績(jī)效管理難點(diǎn)，提升績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)技能

課程大綱：

一、績(jī)效管理的困惑

1、績(jī)效激勵(lì)失敗的N種表現(xiàn)

2、員工為什么反對(duì)績(jī)

3、導(dǎo)致績(jī)效激勵(lì)失敗的罪魁禍?zhǔn)?/p>

二、績(jī)效管理的基本知識(shí)

1、績(jī)效管理的目的

2、績(jī)效管理的四大步驟

3、績(jī)效合同的三個(gè)組成部分

三、新老員工績(jī)效管理上的困惑

1、企業(yè)管理中新員工和老員工績(jī)效得分的現(xiàn)狀

2、績(jī)效得分是算出來(lái)的，不是打出來(lái)的

四、公司層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1、案例：麥當(dāng)勞如何**關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2、目標(biāo)分解八步法

3、案例：某銀行如何把目標(biāo)分解到各分支行

五、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1、部門(mén)績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別

2、案例：某制造企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門(mén)

3、人力資源部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

4、行政部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

5、財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)

六、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取

1、基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解

2、案例：某央企如何把公司指標(biāo)分解到部門(mén)以及個(gè)人

3、基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉

4、案例：某美資企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)

5、基于流程的橫向分割

6、案例：某制造企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮

七、績(jī)效指標(biāo)的管理問(wèn)題

1、各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適，崗位層級(jí)有什么區(qū)別

2、績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整，抓好時(shí)機(jī)門(mén)道多

3、不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦

4、該用結(jié)果指標(biāo)還是過(guò)程指標(biāo)，結(jié)果怎么用

八、如何建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的作用

2、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的構(gòu)成要素詳解

3、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)怎么調(diào)整

九、公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1、什么是公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

2、案例：某銀行的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

3、案例：某房地產(chǎn)公司的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

4、案例：某央企的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

十、部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

1、什么是部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

2、案例：人力資源部績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

十一、平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖

1、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡

2、案例：美孚石油的平衡計(jì)分卡

3、部門(mén)級(jí)的平衡計(jì)分

4、案例：人力資源部的平衡計(jì)分卡

5、員工級(jí)的平衡計(jì)分卡

十二、戰(zhàn)略地圖詳解

1、戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的關(guān)系

2、戰(zhàn)略地圖說(shuō)明

3、案例：萬(wàn)科的戰(zhàn)略地圖

4、案例：某銀行的戰(zhàn)略地圖

十三、績(jī)效指標(biāo)的量化

1、指標(biāo)不量化的問(wèn)題

2、指標(biāo)量化的方法

3、TC工具的應(yīng)用

4、案例：某央企指標(biāo)的定量

十四、程指標(biāo)還是結(jié)果指

1、過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)的分析

2、怎樣把一個(gè)結(jié)果指標(biāo)分成若干過(guò)程指標(biāo)

十五、常用指標(biāo)的這么寫(xiě)

1、員工離職率的五種寫(xiě)法

2、薪酬滿(mǎn)意度的誤區(qū)

3、制造期效率

4、態(tài)度能力指標(biāo)

十六、績(jī)效執(zhí)行

1、績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中的角色分工

2、績(jī)效指標(biāo)調(diào)整

3、案例：滴滴績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整

4、案例：某央企2015年的績(jī)效調(diào)整方案

5、案例：達(dá)康書(shū)記的過(guò)程控制

十七、績(jī)效評(píng)價(jià)

1、績(jī)效評(píng)價(jià)有方法

2、誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

3、績(jī)效評(píng)價(jià)有周期

十八、績(jī)效周期設(shè)定多長(zhǎng)合適

1、績(jī)效考核周期的相關(guān)因素

2、不同層次員工的考核周期如何設(shè)計(jì)更合理

3、不同企業(yè)的考核周期應(yīng)該如何

4、年考和月考的考核內(nèi)容

5、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的兩種分類(lèi)

6、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的兩種類(lèi)型

7、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的原則

8、案例：某農(nóng)商行的績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確認(rèn)

十九、強(qiáng)制分布的問(wèn)題與實(shí)操

1、強(qiáng)制分布的合法性問(wèn)題

2、強(qiáng)制分布的比例問(wèn)題

3、案例：兩家央企的強(qiáng)制分布的實(shí)操

二十、績(jī)效管理制度與流程

1、績(jī)效管理流程

2、績(jī)效管理制度

3、案例：某央企的績(jī)效管理制度分析

二十一、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1、職位管理

2、薪酬績(jī)效

3、員工培訓(xùn)

4、新員工晉級(jí)

5、績(jī)效改進(jìn)

6、案例：四家央企績(jī)效結(jié)果應(yīng)用分析

二十二、績(jī)效與薪酬管理的結(jié)合

1、績(jī)效結(jié)果與薪酬結(jié)合應(yīng)用的實(shí)例

2、績(jī)效管理與薪酬分配體系怎么結(jié)能更公平

3、績(jī)效管理結(jié)果與薪酬漲跌的結(jié)合

4、績(jī)效結(jié)果公司大排名和小排名的比較

二十三、績(jī)效申訴與改進(jìn)

1、績(jī)效申訴如何處理

2、績(jī)效改進(jìn)

3、績(jī)效改進(jìn)的方式

4、績(jī)效改進(jìn)效果不好的原因

5、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)

6、案例：京東績(jī)效指標(biāo)的改進(jìn)