一、培訓(xùn)收益
2 了解團隊的本質(zhì)與高效團隊的特征,破解團隊建設(shè)與協(xié)作的障礙
2 掌握團隊角色配置、人員管理與團隊沖突管理等要點與技巧,提升團隊建設(shè)與管理能力
二、培訓(xùn)大綱
內(nèi)容要點 |
工具/表單/模型 |
培訓(xùn)方式 |
輸出成果 |
2 破冰,講師自我介紹 2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明 |
2 講師引導(dǎo) |
2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo) |
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1. 沒有完美的個人只有完美的團隊 1)團隊與群體的區(qū)別 2)團隊的屬性特點 2 角色互補 2 分工協(xié)作 2 發(fā)揮長處 3)團隊合作的1+1變數(shù)關(guān)系 2 發(fā)揮優(yōu)勢,取長補短:1+1>2 2 相安無事,彬彬有禮:1+1=2 2 貌合神離,問題成堆:0<1+1<2 2 雙方斗氣,躺倒不干:1+1=0 2 矛盾激化,互相拆臺:1+1<0 2. 團隊協(xié)作五大障礙及解決之道 2 無視結(jié)果 2 逃避責(zé)任 2 害怕沖突 2 欠缺投入 2 缺乏信任 |
2 團隊協(xié)作五大障礙模型 |
2 主題講解 2 專題研討 2 實例分享 |
2 了解團隊與群體的差別及團隊的屬性與協(xié)作變數(shù) 2 剖析團隊管理與協(xié)作的五大障礙及解決之道,提高團隊協(xié)作能力 |
3. 貝爾賓團隊角色與管理 1)貝爾賓的團隊八大角色 2)自我角色測評與解讀 3)角色分類的三大導(dǎo)向 2 行動導(dǎo)向 2 人際導(dǎo)向 2 謀略導(dǎo)向 4)八大角色的行為特性分析 2 行為特征 2 行為優(yōu)點 2 行為短處 2 團隊作用 2 行為建議 5)八大角色特性在團隊工作中的運用 6)團隊角色特性與組合 2 角色齊全,綜合平衡 2 容人短處,用人所長 2 尊重差異,實現(xiàn)互補 |
2 貝爾賓角色模型 2 自我團隊角色測試 |
2 主題講解 2 實例分析 2 專題研討 2 角色測試 |
2 了解貝爾賓團隊角色的特征及在團隊人才配置中的作用 2 通過測試了解自我團隊角色風(fēng)格 2 掌握在團隊管理中如何運用不同角色特長與互補,發(fā)揮團隊合作的整體優(yōu)勢 |
4. 如何管理團隊中不同的類型員工 1)木桶理論與團隊管理 2)績效=能力*態(tài)度 3)管理不同類型員工的技巧 2 能力出眾型 2 自我理想型 2 理論專家型 2 按部就班型 5. 團隊沖突管理與協(xié)調(diào) 1)認(rèn)知沖突與團隊績效的關(guān)系 2)沖突發(fā)展與管理要點 2 潛在沖突階段與管理要點 2 知覺沖突階段與管理要點 2 意向沖突階段與管理要點 2 行為沖突階段與管理要點 2 結(jié)果沖突階段與管理要點 3)沖突協(xié)調(diào)六大步驟與技巧 2 澄清:確定沖突點是什么 2 關(guān)注:明確雙方共同的目標(biāo)是什么 2 提議:制定可供選擇的多種方案 2 排除:找出存在的障礙與解決方法 2 選擇:選擇雙贏方案 2 認(rèn)同:彼此承諾各自的責(zé)任義務(wù) 6. Q&A |
2 行為矩陣模型 2 沖突發(fā)展模型 |
2 主題講解 2 實例分析 2 專題研討 |
2 了解影響績效的行為矩陣模型要點,通過實際案例討論掌握管理團隊內(nèi)不同類型員工的工作技巧 2 學(xué)習(xí)沖突發(fā)展各階段的管理要點,掌握沖突協(xié)調(diào)的步驟與要點,通過有效的沖突管理提升團隊績效 |
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