結(jié)構(gòu)化思維——高效人士的思考與表達(dá)習(xí)慣

世間萬物均有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)化思維通過對認(rèn)知結(jié)構(gòu)的理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)，給人們一種全新的效率型思維方式。在職場上，結(jié)構(gòu)化思維不僅是一種個(gè)人的卓越思維技能，更是企業(yè)提升管理效率的重要方法論。

缺乏結(jié)構(gòu)化思維的職場人士，工作中往往是這樣的——

? 日常工作中，沒有清晰、快捷的思路，不知道如何規(guī)劃自己的工作，不明白每個(gè)階段的重點(diǎn)，總是忙于各種瑣碎的事務(wù)中，工作效率大打折扣……

? 在遇到復(fù)雜問題的時(shí)候，半天找不到頭緒，常常難以把握問題關(guān)鍵，也不能全面、系統(tǒng)地分析，往往需要經(jīng)別人提醒，才發(fā)現(xiàn)遺漏了關(guān)鍵要素……

? 在很多場合下，發(fā)現(xiàn)自己很難把想要表達(dá)的思想在短時(shí)間內(nèi)清晰地向別人表達(dá)清楚，反復(fù)講解后，大部分人還是不知道你想要表達(dá)的重點(diǎn)和思路……

? 在會(huì)議的討論和溝通中，總是很難引導(dǎo)大家按照一個(gè)行之有效的方式來進(jìn)行分析和討論，如何讓大家避免感情用事，取得共識，變得困難重重……

事實(shí)上，如果不具備結(jié)構(gòu)化的思維方式，在面臨問題時(shí)我們往往無法快速找出 “框架”、看透本質(zhì)、把握關(guān)鍵，工作效率自然低下。

本課程從優(yōu)化大腦認(rèn)知結(jié)構(gòu)入手，圍繞“整理信息、高效思考和卓越表達(dá)”三層次模型，借助10大工具，提高思考與表達(dá)的結(jié)構(gòu)性，助您思考更清晰、表達(dá)更有力、工作更高效！

目前，來自全球最著名管理咨詢公司麥肯錫結(jié)構(gòu)化思維，已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考表達(dá)和解決問題必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考甚至是企業(yè)經(jīng)營管理等方方面面，能夠迅速幫助個(gè)人提高生產(chǎn)力、組織提升績效，被認(rèn)為是高效人士必須養(yǎng)成的思考與表達(dá)習(xí)慣。

從“結(jié)構(gòu)”出發(fā)思考、表達(dá)和解決問題，是信息化時(shí)代對職場人士的最基本要求。

 【課程目標(biāo)】

本課程是針對企業(yè)內(nèi)部管理人員和基層員工的一門思維能力培訓(xùn)必修課程，旨在通過一系列的思維訓(xùn)練來提高日常事務(wù)處理效率、問題分析與解決能力，以及高效表達(dá)和溝通水平，做到思考清晰、表達(dá)有力、處理問題高效：

1、 清晰思考：提高思維的邏輯性、結(jié)構(gòu)性，在閱讀、思考、表達(dá)時(shí)及時(shí)覺察自我思維結(jié)構(gòu)，并通過工具有效調(diào)整結(jié)構(gòu)，形成優(yōu)秀的思維模式

2、 表達(dá)有力：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的方法，做到語言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說話要點(diǎn)，提高效率，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作開展；在匯報(bào)、總結(jié)、方案等商務(wù)表達(dá)場景下觀點(diǎn)更明確、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密、表達(dá)更清晰

3、 處理問題高效：提升以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思考分析問題的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面，以高效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團(tuán)隊(duì)的工作決策水平，高效工作并創(chuàng)造更大價(jià)值

4、 形成規(guī)范模式：幫助受訓(xùn)企業(yè)在內(nèi)部形成彼此交流時(shí)共通的思維和語言平臺，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的高效思考、表達(dá)與問題解決的規(guī)范模式，促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營效率的大幅度提升

【課程特色】

l 使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實(shí)案例，進(jìn)行現(xiàn)場分析與解決，幫助學(xué)員得到最直接的收益

l “實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 行動(dòng)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，課程中能產(chǎn)出對企業(yè)有價(jià)值、可應(yīng)用的成果

l 采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學(xué)形式，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性

l 工具多方法多，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見影，學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實(shí)際問題

授課對象：

中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提升工作效率的崗位員工等

授課時(shí)長：

2天（6小時(shí)每天）

授課方法：

方法講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實(shí)操練習(xí)（30%）

“復(fù)盤”貫穿整個(gè)教學(xué)過程，幫助學(xué)員真正改善提高思考力

【課程中提供的工具和技巧】

1） 結(jié)構(gòu)化思考——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

2） 金字塔模型——逐層細(xì)化，系統(tǒng)思考

3） 思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制

4） MECE法則——不重復(fù)、無遺漏

5） 思維可視化——隱性思維顯性呈現(xiàn)

6） 思維流程化——混亂思維條理化

7） 水平思考——多角度考慮問題

8） 垂直思考——深入分析，挖掘問題本質(zhì)

9） 邏輯樹圖——結(jié)構(gòu)化分解的強(qiáng)力工具

10） 復(fù)盤——優(yōu)化思維結(jié)構(gòu)，提升思考力

【課程大綱】

第一單元：結(jié)構(gòu)化思維與大腦認(rèn)知——優(yōu)化結(jié)構(gòu)，高效思考

萬事萬物皆有其結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)，使事物成為一個(gè)整體。思維也有其特定的結(jié)構(gòu)，而且思維結(jié)構(gòu)決定了人的思考、決策和行為，所以我們需要不斷完善自身的思維結(jié)構(gòu)。

1、大腦認(rèn)知過程與結(jié)構(gòu)化模型

理解：接收信息、解析結(jié)構(gòu)

重構(gòu)：處理信息、重新建構(gòu)

呈現(xiàn)：輸出信息、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

2、結(jié)構(gòu)化思維的主要應(yīng)用

閱讀：讀公文、學(xué)習(xí)、會(huì)議記錄等

思考：日常事務(wù)處理、難題解決等

表達(dá)：匯報(bào)、總結(jié)、方案、講話等

3、結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

【成果落地】掌握結(jié)構(gòu)化思維的基本原則，能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

第二單元：結(jié)構(gòu)化思維與信息處理——快速整理，構(gòu)建系統(tǒng)

信息化時(shí)代，職場人士每天都要接收和處理海量的信息（各種文件、電郵、電話……）。結(jié)構(gòu)化思維能幫助我們從結(jié)構(gòu)的角度快速處理信息，避免陷入信息汪洋，大大提高了工作效率。

1、大腦接收信息的特點(diǎn)

偏好整體印象

偏好意義記憶

2、結(jié)構(gòu)化接收信息的步驟

識別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)

判斷事實(shí)和觀點(diǎn)對應(yīng)關(guān)系

一句話全面概括所有內(nèi)容

3、高效信息處理能力訓(xùn)練

快速閱讀的幾大技巧

可視化結(jié)構(gòu)工具運(yùn)用

【綜合練習(xí)】小組討論，完成本小組信息處理任務(wù)

【成果落地】掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維高效接收信息的方法，能在面臨海量信息時(shí)，迅速抓住重點(diǎn)、把握信息的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，并通過有效的方法整理信息，提高效率。

第三單元：結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)——思考有序、表達(dá)有力

溝通表達(dá)效率低下，是企業(yè)管理中最普遍的問題，浪費(fèi)了大量時(shí)間資源！采用金字塔結(jié)構(gòu)化表達(dá)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把事情說清楚講明白，顯著提高溝通效率，節(jié)約時(shí)間成本。

1、情景模擬：工作匯報(bào)

先重要后次要/先全局后細(xì)節(jié)

先總結(jié)后具體/先論點(diǎn)后論據(jù)

先結(jié)論后原因/先結(jié)果后過程

2、運(yùn)用“結(jié)構(gòu)”有力表達(dá)的要求

 “論”：結(jié)論先行

 “證”：上下對應(yīng)

 “類”：分類清晰

 “比”：排列有序

3、運(yùn)用“結(jié)構(gòu)”有力表達(dá)的步驟

基于目標(biāo)定主題

縱向結(jié)構(gòu)搭框架

橫向結(jié)構(gòu)理順序

包裝優(yōu)化顯價(jià)值

【綜合練習(xí)】小組討論運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的步驟，畫出小組實(shí)踐任務(wù)的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)圖

【成果落地】掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維高效表達(dá)實(shí)用方法，讓溝通表達(dá)做到清晰、高效、有力。

第四單元：結(jié)構(gòu)化思維與解決問題——復(fù)雜問題結(jié)構(gòu)化、簡單化

企業(yè)總是面臨著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、客戶需求變化等層出不窮的問題，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維解決問題，能夠快速抓住重點(diǎn)、找到問題根源、制訂解決方案并實(shí)施落地。

1、識別問題抓重點(diǎn)

了解問題基本類型

用結(jié)構(gòu)化分解問題

2、分析原因明根源

區(qū)分問題癥狀與原因

發(fā)掘問題的根本原因

3、提出對策定方案

找出對策：團(tuán)隊(duì)列名

措施篩選：優(yōu)選矩陣

4、采取行動(dòng)出成效

計(jì)劃分析

落實(shí)執(zhí)行

【綜合練習(xí)】小組討論運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維解決問題的步驟，給出小組課題的解決方案

【成果落地】掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維解決問題的實(shí)用方法，快速、有效地解決各種工作問題。

第五單元：結(jié)構(gòu)化思維與高效工作——提高效率、輕松工作

結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助職場人士快速理清工作思路、分清工作任務(wù)輕重緩急、設(shè)立清晰的目標(biāo)、制訂可執(zhí)行的工作計(jì)劃，從而提高工作效率，輕松完成各種工作。

1、設(shè)立清晰有效的工作目標(biāo)

2、梳理出明確的工作思路

3、分清工作中的輕重緩急

4、快速執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)

5、有效溝通減少工作障礙

【綜合練習(xí)】個(gè)人運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維提升高效工作的方法，改善自身的工作效率。 

【成果落地】掌握運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維提高工作效率的具體方法。