基于問題解決的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

【課程背景】

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效；不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，挖掘隱性知識(shí)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

然而很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師都已經(jīng)掌握了基本的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧，也了解了講師在講臺(tái)上如何表現(xiàn)和控制現(xiàn)場(chǎng)的方法，如果單單從一個(gè)講師的表達(dá)來看是合格了；但從企業(yè)的角度來看，每個(gè)講師如果都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，不但課程質(zhì)量無法評(píng)估，而且也無法將企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)有效地保存和復(fù)制。因此，課程開發(fā)既是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師必備的技能，更是企業(yè)知識(shí)管理的基石。

本課程是對(duì)ADDIE模型進(jìn)行深入和優(yōu)化的基礎(chǔ)上而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。本課程在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢(shì)：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績(jī)效問題；第二，將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進(jìn)行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個(gè)步驟采用流程式模塊設(shè)計(jì)，可獨(dú)立完成所有開發(fā)任務(wù)，也可團(tuán)隊(duì)分工完成；第四，多年實(shí)踐檢驗(yàn)，符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

【課程收益】

本課程通過全面學(xué)習(xí)課程開發(fā)設(shè)計(jì)的六個(gè)步驟，采用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員們了解課程設(shè)計(jì)的流程以及每個(gè)流程的設(shè)計(jì)技巧，并帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，高效率處理管理者的現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化：

1. 使參訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開發(fā)的基本理念，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，明確基于問題解決的課程開發(fā)的工作思路和方法論。

2. 掌握培訓(xùn)需求分析的方法，能夠運(yùn)用培訓(xùn)需求分析有效梳理出課程目標(biāo)和方向，使課程始終緊貼企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重心。

3. 從解決企業(yè)關(guān)鍵問題出發(fā)，有效運(yùn)用合適的課程設(shè)計(jì)架構(gòu)，將思維導(dǎo)圖與課程邏輯結(jié)構(gòu)化構(gòu)建相結(jié)合，規(guī)劃出課程的“骨”架。

4. 了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法，通過組織經(jīng)驗(yàn)的萃取，使開發(fā)課程知識(shí)點(diǎn)內(nèi)涵更豐富，更結(jié)合實(shí)踐，更落地。

5. 學(xué)會(huì)十種常用的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法，以設(shè)計(jì)出恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)活動(dòng)、課程案例、故事，豐滿課程的“肉”，提升授課效果。

6. 掌握教學(xué)課件的編制方法，如講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例庫(kù)、試題庫(kù)等，以豐富課程資料和元素，讓課程更加精彩和完整。

【課程特色】

1.依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的授課技巧，始終以學(xué)員為中心，有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心理和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)效果

2.幫助企業(yè)打造一批“塑文化、傳技能、優(yōu)效果、能落地”標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課程

3.按照系統(tǒng)性的課程設(shè)計(jì)流程，使學(xué)員開發(fā)出的課程不再是枯燥的宣貫文件，而是貼合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、滿足組織發(fā)展需要，并具有實(shí)踐推廣意義的課程

4.教與學(xué)的同步設(shè)計(jì)，使學(xué)員在聽課的過程中充分參與演練，并進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，在課程結(jié)束時(shí)能同時(shí)產(chǎn)出一門微課程設(shè)計(jì)，掌握課程開發(fā)的精髓

【課程對(duì)象】

有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【授課方式】

本課程全程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，學(xué)員提前選定課題，帶著任務(wù)來學(xué)習(xí)，老師現(xiàn)場(chǎng)講解加輔導(dǎo)，并結(jié)合理論講授、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享等方法，讓學(xué)員在兩天內(nèi)掌握基于解決企業(yè)實(shí)際問題的課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，最終使學(xué)員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程人數(shù)】

30-50人

【課程大綱】

第一部分：課程開發(fā)基礎(chǔ)（2h）

1、ADDIE模型介紹

2、課程開發(fā)模型的優(yōu)化

3、培訓(xùn)的不等式

4、內(nèi)訓(xùn)課程的根本目標(biāo)：幫助學(xué)員解決問題

5、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

6、怎樣的學(xué)習(xí)更為有效

1) 以講師為中心VS以教材為中心VS以學(xué)員為中心

2) 學(xué)習(xí)致用與用以致學(xué)

3) 建構(gòu)主義與問題解決

第二部分：需求分析（2.5h）

1、需求分析的基本步驟（識(shí)別需求、實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)）

2、任務(wù)分析法

3、問題分析法

4、基于課程評(píng)價(jià)的課程需求分析

5、問題解決型課程需求分析五步法

1) 確定問題表現(xiàn)

2) 分析深層原因

3) 確定課程需求

4) 確定知識(shí)能力的具體差距

5) 確定培訓(xùn)方向

第三部分：結(jié)構(gòu)規(guī)劃（1.5h）

1、金字塔結(jié)構(gòu)在構(gòu)建課程骨架中的應(yīng)用

1) 這些信息你能記住多少？

2) 這些數(shù)字等于幾？

3) 金字塔的四個(gè)基本特征

2、目標(biāo)的層級(jí)

1) 總目標(biāo)

2) 分目標(biāo)

3) 子目標(biāo)

3、排序的原則

1) 從整體到局部

2) 從簡(jiǎn)單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)

3) 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容

4) 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)

5) 應(yīng)用崗位工作流程或次序

4、搭建課程骨架的工具：思維導(dǎo)圖

5、撰寫課程大綱的步驟

1) 從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄

2) 從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄

3) 從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄

6、常見課程結(jié)構(gòu)

1) 時(shí)間順序

2) 工作流程

3) 矩陣法

4) 表格法

5) 提出問題、分析問題、解決問題

第四部分：內(nèi)容設(shè)計(jì)（1.5h）

1、課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)

2、課程素材選擇的工具

A、分類篩選

B、裝箱子

C、貼標(biāo)簽

3、課程素材選擇的思路

步驟1：根據(jù)目的決定主題

步驟2：羅列相關(guān)信息

步驟3：分類/篩選信息

步驟4：提煉關(guān)鍵詞

步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)演練：信息的篩選

4、訣竅

素材:用最典型的

強(qiáng)化手段:用最有效的

5、素材選擇的思路

素材結(jié)構(gòu)：Why/What/How/

第五部分：方法開發(fā)（3h）

1、成人學(xué)習(xí)的螺旋

2、分模塊的教學(xué)策略

3、方法開發(fā)的三個(gè)步驟

4、設(shè)計(jì)方法的常見套路

5、常用教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1) 講授法

2) 示范教學(xué)法

3) 故事講授法

4) 分組討論法

5) 角色扮演法

6) 腦力激蕩法

7) 游戲帶動(dòng)法

8) 音視頻資料法

9) 課堂練習(xí)法

6、學(xué)習(xí)要點(diǎn)的呈現(xiàn)策略與練習(xí)

第六部分：完善課程開發(fā)成果（1.5h）

1、案例開發(fā)與豐富

2、學(xué)員手冊(cè)制作

3、PPT設(shè)計(jì)的藝術(shù)

1) PPT的標(biāo)準(zhǔn)——PPT如美女，即要內(nèi)涵，又要漂亮

2) 演示型PPT常見的8個(gè)問題

3) PPT的結(jié)構(gòu)框架

4) PPT的邏輯化

a) 整體金字塔結(jié)構(gòu)

b) 有效分類

c) 每次只演示一個(gè)論點(diǎn)

5) PPT的視覺化

a) 換位思考

b) 簡(jiǎn)潔即美

c) 逐級(jí)呈現(xiàn)