醫(yī)院中層干部的管理技能培訓(xùn)

培訓(xùn)受眾:

醫(yī)院中層干部

課程收益:

1、了解管理的重要性
2、明確醫(yī)院中層干部的角色定位
3、掌握團隊管理、激勵、授權(quán)、溝通等常用管理技能

課程大綱:

課程背景：
醫(yī)院中層干部大多是從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，很多人在擔(dān)任醫(yī)院中層干部的同時，還兼臨床工作，醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈，醫(yī)院的管理也顯得越來越重要，但是醫(yī)院中層管理成為醫(yī)院競爭的一塊軟肋。
醫(yī)院中層管理存在的問題，一是因為中層管理者對管理不重視，存在理念方面的問題，二是管理技能不足。本課程將從這兩個方面對中層干部進行培訓(xùn)，使醫(yī)院中層干部在這方面有較深的了解。

大綱：

一、管理的重要性
管理與技術(shù)誰更重要，實際上很多時候，是管理更重要。
案例：袁隆平與18戶農(nóng)民
二、醫(yī)院中層干部的角色定位
優(yōu)秀的醫(yī)生并不一定是優(yōu)秀的管理者。中層干部首先是管理者，其次才是醫(yī)生。
案例：郴州醫(yī)院對中層干部的定位
三、醫(yī)院中層管理者的團隊管理技能
1、制定團隊共享的目標(biāo)
2、加強個人修養(yǎng)，以身作則
3、關(guān)心部屬、增強凝集力
4、知人善任，正確用人
四、中層干部的激勵技能
1、激勵的概念
2、層次需求理論
3、醫(yī)院中層干部的激勵技巧
五、中層干部的授權(quán)技能
1、為什么要授權(quán)
2、為什么不愿意授權(quán)
3、授權(quán)的方法與授權(quán)后的控制
六、中層干部的溝通技能
1、溝通的過程和種類
2、有效溝通的原則
3、如何有效的聽和說
4、向上、向下、平行溝通要注意的問題。