物業(yè)公司品牌建設(shè)

物業(yè)公司品牌建設(shè)課程背景
品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個(gè)性化的字號(hào)，其無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是重要的。在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，極大地降低營(yíng)銷成本，使企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，奪得更大市場(chǎng)份額，獲取超額利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，已經(jīng)沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間花在產(chǎn)品或服務(wù)的選擇上，需要很暢然的做出某項(xiàng)購(gòu)買決定，因此也離不開(kāi)品牌。
然而有的企業(yè)對(duì)品牌概念認(rèn)識(shí)不清，抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設(shè)，沒(méi)有打造品牌應(yīng)有的內(nèi)涵和核心價(jià)值，以及對(duì)創(chuàng)建所耗費(fèi)的企業(yè)資源估算不足，品牌起不到應(yīng)有的作用。
課程目標(biāo)
本課程就如何進(jìn)行物業(yè)管理品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌提升作詳細(xì)的講解、分析，幫助物業(yè)企業(yè)管理者掌握打造企業(yè)品牌的系統(tǒng)性知識(shí)，并能夠付諸于實(shí)踐。
課程效益
對(duì)于企業(yè)本身而言，真正做出人們認(rèn)可的品牌，必須首先明白自己的根本需求是什么？所具有的長(zhǎng)處都有哪些？眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些？并專門(mén)針對(duì)這些方面，做到宏觀及微觀的調(diào)控與嚴(yán)格把握，在實(shí)踐中充分做到一絲不茍的規(guī)劃與嚴(yán)格執(zhí)行，這才是最健康良性的企業(yè)所應(yīng)具備的，也是實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必備條件。
參加人員：物業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任和相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理者。
課程特色：品牌建設(shè)理論體系構(gòu)建 行業(yè)案例分享 操作技巧演練 
授課課時(shí)：1-2天
主要內(nèi)容：
第一講物業(yè)管理品牌建設(shè)概述
1物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素
2練好內(nèi)功——品牌的基礎(chǔ)
3物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建思路
4物業(yè)管理品牌策略
5不同發(fā)展階段的品牌策略
第二講CIS設(shè)計(jì)——打造良好的企業(yè)形象
1品牌與CIS的聯(lián)系
2導(dǎo)入CIS的前期工作
3導(dǎo)入CIS的基本程序 
4企業(yè)實(shí)態(tài)與形象調(diào)查
5CIS問(wèn)題診斷
6CIS總概念報(bào)告
第三講物業(yè)管理品牌推廣——品牌建設(shè)的基礎(chǔ)核心
1品牌定位與包裝
2物業(yè)品牌外部傳播策略
第四講精細(xì)化管理——夯實(shí)品牌建設(shè)基礎(chǔ)
1業(yè)務(wù)流程化
2制度要?jiǎng)?chuàng)新
3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
4記錄表格化
第五講質(zhì)量——物業(yè)管理品牌的生命
1建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
2提供高品質(zhì)的服務(wù)
3開(kāi)展5S活動(dòng)
4開(kāi)展QC活動(dòng)提升質(zhì)量
第六講創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)——推動(dòng)品牌提升
1創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)概述
2創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)劃與組織
3創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備
4迎接考評(píng)
5創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)成果的鞏固
第七講企業(yè)文化——品牌創(chuàng)建的利器
1企業(yè)文化建設(shè)概述
2企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃
3企業(yè)文化手冊(cè)的編寫(xiě)
第八講社區(qū)文化—— 提升品牌知名度和美譽(yù)度
1社區(qū)文化概述
2社區(qū)文化建設(shè)前期工作
3制訂社區(qū)文化活動(dòng)方案
4社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展
5社區(qū)文化宣傳