績效管理理論與實(shí)務(wù)

培訓(xùn)對(duì)象

中層管理者

課程收獲

正確理解績效管理
全面了解績效管理的運(yùn)作程序
全面了解掌握各種設(shè)計(jì)方法和適用條件
了解績效管理工作中常見的誤區(qū)、陷阱與克服方法

課程大綱

第一講：常見績效管理之問題

本講主要通過與學(xué)員互動(dòng)，了解和分析企業(yè)常見的績效管理問題，使大家對(duì)今天的課程產(chǎn)生一定的興趣，并明確自己的需求。

1、為什么各級(jí)組織績效考核成績很好，企業(yè)整體目標(biāo)卻無法實(shí)現(xiàn)？

2、為什么在績效考核下，各級(jí)組織和員工反而不知道該干什么了？

3、績效考核是人力資源部門的專利嗎？

4、績效考核就是為了分獎(jiǎng)金嗎？

（二）各部門主管常常遇到的績效管理問題

1、績效管理很浪費(fèi)時(shí)間

2、很難區(qū)分員工工作的好壞

3、常見的考核誤區(qū)

第二講：績效與效標(biāo)

本講主要通過對(duì)基本概念的探討，幫助學(xué)員理解績效和效標(biāo)的真正內(nèi)涵，摒除對(duì)績效的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并對(duì)下面的實(shí)務(wù)操作做好理論鋪墊。

1、 什么是績效？引入全面績效概念

2、 什么是效標(biāo)？效標(biāo)是評(píng)價(jià)員工績效的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

第三講：績效指標(biāo)的提取方法

本講通過實(shí)例幫助學(xué)員了解績效指標(biāo)提取的原則與基本方法

（一） 什么是績效指標(biāo)？

（二） 績效指標(biāo)的分類

（三） 績效指標(biāo)提取的兩條基本思路

1) 基于個(gè)人控制的自下而上的提取方法

2) 基于組織目標(biāo)的自上而下的提取方法

（四） 績效指標(biāo)提取的基本方法

（五） 提取績效指標(biāo)的原則與要求（SMART）

第四講：績效標(biāo)準(zhǔn)的制定方法

本講通過實(shí)例幫助學(xué)員了解績效標(biāo)準(zhǔn)制定的原則與基本方法

（一） 什么是績效標(biāo)準(zhǔn)？

（二） 績效標(biāo)準(zhǔn)的分類

（三） 績效標(biāo)準(zhǔn)制定的原則與要求

（四） 用實(shí)例展示績效量表的制定

第五講：目標(biāo)管理與績效管理體系的建立

本講主要介紹如何在企業(yè)建立起目標(biāo)管理和績效管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)績效真正的全面管理

（一）績效管理的主要思路（基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理）

（二）績效管理的組織保障

（三）績效管理體系與其他人力資源管理體系的對(duì)接

（四）推進(jìn)績效管理體系建立的步驟與方法