適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)酒店餐飲行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)建筑地產(chǎn)行業(yè)保險行業(yè)

課程背景

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實質(zhì)，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程目標(biāo)

1、掌握公司／部門MBO目標(biāo)設(shè)定與管理的運用；

2、掌握公司目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖；

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定【SMART】法、目標(biāo)分解【6W3H】分析法和目標(biāo)管理卡的填寫；

4、掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報告結(jié)構(gòu)，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)報表和管理報表的運用；

5、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；

6、有效掌握做好部門的工作計劃執(zhí)行和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

7、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正；

8、附送本課程授課版PPT以及目標(biāo)計劃落地實操工具包一套。

課程時長：兩天

適合對象：企業(yè)全員

課程大綱

第一講、目標(biāo)知識概述

一、目標(biāo)的作用

案例1：東京馬拉松冠軍的智慧

二、目標(biāo)的原則

工具1：SMART

練習(xí)1：系列目標(biāo)判定與清晰量化

1、人生目標(biāo)

2、工作目標(biāo)

三、目標(biāo)的評估

1、為什么要達成整個目標(biāo)

2、目的、目標(biāo)與結(jié)果

3、T字評估法

四、目標(biāo)與企業(yè)績效

1、BSC與目標(biāo)

2、目標(biāo)與KPI

3、績效指標(biāo)庫

第二講：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的意義

思考：目標(biāo)管理中存在的主要問題

1、目標(biāo)管理的威力

2、目標(biāo)管理的兩大特征

3、目標(biāo)管理的三個階段

4、目標(biāo)管理的三個共同

二、目標(biāo)設(shè)定的基本技巧

1、目標(biāo)的種類

2、目標(biāo)的依據(jù)

3、目標(biāo)設(shè)定的8個步驟

4、目標(biāo)設(shè)定的六大方針

5、目標(biāo)設(shè)定的三大原則

6、目標(biāo)的基本公式

7、形成目標(biāo)體系

8、如何評價目標(biāo)

9、目標(biāo)責(zé)任書

三、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個步驟

工具1：目標(biāo)進度卡

工具2：目標(biāo)管理卡

四、下屬目標(biāo)自我控制

1、、員工執(zhí)行目標(biāo)的四點要求

2、、協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個提示

3、目標(biāo)執(zhí)行重點檢查內(nèi)容

工具1：目標(biāo)修正卡

工具2、PDCA

第三講：目標(biāo)計劃實施

一、為什么要做好計劃

1、什么是計劃

2、計劃對目標(biāo)的作用

3、為什么要做年度計劃

二、公司及部門主要計劃分類

1、按公司/部門時間分類

2、按部門工作性質(zhì)分類

三、各類計劃編制要點

四、公司年度經(jīng)營計劃制定

1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

2、年度公司總體工作思路

3、部門職能計劃準(zhǔn)備

4、部門年度工作計劃的基本內(nèi)容

5、公司三級計劃體系

6、公司年度計劃的程序與時間順序

7、做好預(yù)算

1）大預(yù)算觀念

2）預(yù)算編制的指導(dǎo)思想

3）預(yù)算的核心

8、完美計劃的全面呈現(xiàn)

案例：某知名公司的年度計劃

工具1：年度計劃模板

五、部門工作計劃制定

1、制定計劃的基本思路

2、計劃制定的8個步驟

1）分解目標(biāo)

工具1：33445目標(biāo)分解法

2）收集情報,分析現(xiàn)狀

3）分析各項因素的重要性

4）制定幾種實施方案

5）評價后確定一種最好的方法

6）對目標(biāo)具體化（6W3H）

7）形成書面文稿

8）確認(rèn)計劃

六、計劃編制的工具

1、魚骨頭法

2、問題樹法

3、WBS法（案例分享）

4、甘特圖法（案例分享）

5、月/周計劃表

第四講：計劃執(zhí)行追蹤

一、什么是計劃執(zhí)行力

二、為什么沒有執(zhí)行力

三、提升執(zhí)行力的技巧

1、引進績效管理，防止企業(yè)癡呆

2、善用指令溝通，有效傳遞計劃

3、加強員工激勵，執(zhí)行更加出色

1）精神激勵十二招

2）靜態(tài)面子激勵

3）動態(tài)面子激勵

四、持續(xù)工作追蹤

1、工作追蹤的好處

2、工作追蹤的5個原則

3、工作追蹤的有效方法

4、克服工作追蹤中的問題

5、緩解下屬對工作追蹤的抵制