高層中層和全體
本課程以互動式游戲、小組討論等方式，增進學員對團隊力量的了解，感受團隊中溝通合作、相互激勵、融洽人際關系以及遵從團體規范的必要性；幫助學員增加對團隊（組織）的認同感凝聚力，促進高績效工作團隊的建立。
一、高績效團隊的定義
二、團隊管理者中的角色
? 管理者角色
? 上中下三層管理者角色
? 團隊中的角色
三、樹立團隊的愿景，以愿景與目標來領導
四、建立團隊的游戲規則，以原則與規則來領導
? 團隊游戲規則的建立
? 注意團隊潛規則
? 以原則與規則來領導，加強團隊的執行力
五、團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
? 任務分配
? 授權
? 輔導與培育下屬
六、充分溝通，建立相互信任的氛圍
七、團隊沖突的有效解決
? 沖突的起因、癥狀與種類
? 沖突的識別與解決
? 在沖突中有效決策的實戰藝術
? 錄像觀摩研討：CZ錄像
八、團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
? 用好人是最大的激勵：管理的白金法則
? 性格測試現場練習：如何用好不同性格的人
? 案例研討：三種主要特征的下屬如何管理
? 視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊
? 非物質激勵方法在團隊管理中的應用
