顧問(wèn) 教練型領(lǐng)導(dǎo)力

課程受眾: 企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)間: 2-4天（根據(jù)情況，選擇天數(shù)和內(nèi)容）

授課方式: 案例討論＋角色扮演＋視頻學(xué)習(xí)＋問(wèn)題解答＋精彩點(diǎn)評(píng)＋實(shí)用工具＋落地建議

課程特色：課前做準(zhǔn)備度指導(dǎo) 課中將知識(shí)系統(tǒng)化及實(shí)操演練 課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)
課程背景：

優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？

優(yōu)秀管理者 ？ = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

在領(lǐng)導(dǎo)崗位 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？

解決了 “人 ”的問(wèn)題 =  解決了“事”的問(wèn)題  ？

在企業(yè)中，管理團(tuán)隊(duì)的水平決定著企業(yè)的未來(lái)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，善于面臨不斷變化的各種情況和問(wèn)題，及時(shí)作出分析、決策，并激發(fā)下屬的潛能，帶領(lǐng)下屬克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力。

國(guó)際上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究已近90年，曾提出過(guò)很多的理論，包括：特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力、情景領(lǐng)導(dǎo)力、 仆人式領(lǐng)導(dǎo)等等，這些理論在實(shí)際運(yùn)用中，表現(xiàn)出一些局限性。近年來(lái)，“顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的提出，為領(lǐng)導(dǎo)力的研究，提出了有價(jià)值的探索，其中，顧問(wèn)技術(shù)和教練技術(shù)的平衡運(yùn)用的思想，得到了管理界的普遍認(rèn)同。

課程原理：

 “顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響行為，行為又影響成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。

心態(tài)信念成果圖

“顧問(wèn) 教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)用教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過(guò)顧問(wèn)技術(shù)去指導(dǎo)人的行為技能；兩者平衡運(yùn)用，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績(jī)效。

 作為一個(gè)“顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)，除了擁有教練技術(shù)和顧問(wèn)技術(shù)之外，還要擁有內(nèi)在的修煉，具備內(nèi)在的影響力、領(lǐng)導(dǎo)魅力，內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)。其結(jié)構(gòu)圖如下：

顧問(wèn) 教練型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

其一、內(nèi)在素質(zhì)：包括作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的信任、欣賞、付出、共贏等素質(zhì)。

其二、教練技術(shù)：目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于調(diào)整人的心態(tài)，人的心智模式 最有效的技術(shù)就是教練技術(shù)，它的焦點(diǎn)是關(guān)注被教練者在心態(tài)信念上的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)一直以來(lái)的心智模式和行為模式是否能夠支持目標(biāo)的達(dá)成。 教練技術(shù)包括四個(gè)步驟（厘清目標(biāo) 反映真相 調(diào)整心態(tài) 計(jì)劃行動(dòng)）和四個(gè)技巧（發(fā)問(wèn) 聆聽(tīng) 區(qū)分 回應(yīng)）。

其三、顧問(wèn)技術(shù)：作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)具備面臨不斷變化的各種情況和問(wèn)題，及時(shí)作出分析、決策，帶領(lǐng)下屬克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。包括：問(wèn)題分析與解決，從目標(biāo)到計(jì)劃到執(zhí)行出結(jié)果的全過(guò)程的把控能力。

  另外，關(guān)于什么情況下使用顧問(wèn)技術(shù)？什么情況下使用教練技術(shù)？應(yīng)該參考內(nèi)外部多個(gè)維度的情況，兩種技術(shù)平衡運(yùn)用，使領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮最大效用。

顧問(wèn)技術(shù)和教練技術(shù)的平衡運(yùn)用

課程收獲：

1. 了解“顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

2. 提高激發(fā)下屬潛能，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，創(chuàng)造佳績(jī)的能力

3. 掌握教練技術(shù)四步驟和四技巧（發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、區(qū)分、回應(yīng)）

4. 提高思維質(zhì)量，讓分析更客觀(guān)、準(zhǔn)確、高效

5. 掌握顧問(wèn)技術(shù)的情景分析、原因分析、決策分析、計(jì)劃分析的方法與工具

6. 提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)控能力

7. 提升“顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)者信任、欣賞、付出、共贏等內(nèi)在素質(zhì)

課程大綱：

第一部分  領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展和“顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型

1. 領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展過(guò)程

2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的6個(gè)區(qū)別

3. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過(guò)渡

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

5. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)

6. 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估

7. “顧問(wèn) 教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

第二部分  教練技術(shù)—洞察員工心智模式，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1. 體育教練進(jìn)入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成

2. 教練技術(shù)的關(guān)注的焦點(diǎn)：心態(tài)/信念  心智模式

3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀(guān)點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

4. 案例分析：從與離職員工的對(duì)話(huà)，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別

5. 教練的四個(gè)基本修煉：看人之大 人都有改變的能力，人都會(huì)為自己做出最好的選擇 教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程

6. 教練的三個(gè)作用：指南針 催化劑 鏡子

7. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟與四技巧

教練的四個(gè)步驟

1) 厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么

2) 反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3) 遷善心態(tài)：讓被教練者具備對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)

4) 行動(dòng)計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃

教練的四個(gè)能力

1) 發(fā)問(wèn)的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì) 計(jì)劃/成果

2) 聆聽(tīng)的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3) 區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減

4) 回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異