有效管理者

課程大綱

【課程介紹】 屬于梳理管理思維性質(zhì)的課程，幫助企業(yè)的管理者明確一名有效的管理者該是什么狀態(tài)，具備什么樣的修養(yǎng)、素質(zhì)和技能。

【課程收益】

有個對“管理”的定義：管理是**別人完成任務(wù)的行為。這定義沒有問題，但是究竟如何**別人來完成目標任務(wù)，**什么方式來實現(xiàn)，工作過程中的問題該怎么處理……一系列的問題就出現(xiàn)了，管理真的像定義里說的那樣簡單嗎？

**本課程的分享，您可以收獲公司的價值鏈；管理在公司中的價值是什么；**體驗，讓自己明白，“你”是不是一名合格的管理者；有效管理的重點放在什么地方；管理的基本原則是什么；大企業(yè)管理者應(yīng)該具備什么思維；管理的的基本技能是什么。

本課程為一系列內(nèi)容，本講主要讓管理者對“管理”有所體驗，并提綱挈領(lǐng)性的說明管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。分課程分別會對管理者的自我認知以及管理者的八大管理技能做深刻討論。

【適合學(xué)員】 企業(yè)中層管理者

【授課時長】 1天            

【課程大綱】 《有效管理者》    

一、公司是什么          

公司除了法定意義上的法人主體，還應(yīng)該具備什么樣的特征。

1. 公司是什么

2. 公司的運轉(zhuǎn)需要的因素：

財務(wù)層面

客戶層面

內(nèi)部運轉(zhuǎn)制度及邏輯

成長及學(xué)習(xí)層面

如何**繪制公司的“戰(zhàn)略地圖”，來讓與會人員理解公司運轉(zhuǎn)是一個有機整體。

3. 公司運轉(zhuǎn)的價值鏈

定位公司的價值層次，明確一線職能是什么，二線職能是什么，具體職能是什么：

公司的核心價值是什么

公司的輔助價值是什么

4. 公司關(guān)注的核心

企業(yè)滿意度指的是什么

客戶滿意度指的是什么

員工滿意度指的是什么

“員工因公司進入到公司，因直線上級離開公司”這句話究竟對不對。

二、管理是什么    

1.管理的含義

**啟發(fā)性游戲，讓現(xiàn)場管理者認識到：你認為你的指令下對了，你認為你做的沒問題，但實際你做的究竟是什么樣的，能不能達到你的預(yù)期目標？

2.管理的要素：

管理的主體

管理的客體

為何而管

在什么情況下管

你能根據(jù)上面的要素梳理出你所轄部門的管理要素嗎？

3.管理的意義

4.有效管理的原則

成果與過程并重（沒有合理過程就沒有合理結(jié)果）

把握整體（是否具備結(jié)構(gòu)思維）

專注要點（把握關(guān)鍵能力）

長處管理（激勵原則）

相互信任（團隊的基礎(chǔ)）

正面思維（建設(shè)性開展工作）

有效溝通（建立信息橋梁）

三、有效管理者的思維模式、修養(yǎng)、素質(zhì)、技能

**案例展示一個名企要求自己的員工具備內(nèi)在和外在能力，對比自己是否具備這樣的能力

1、思維能力：

責己思維

利他思維

目標思維

辯證思維

整體思維

邏輯思維

2、素質(zhì)：

角色認知

抗壓能力

建設(shè)性思維能力

垂范包容

時間管理（取舍能力）

3、修養(yǎng)：

真誠

忠誠

謙虛

4、技能：

計劃能力

培訓(xùn)能力

溝通能力

檢查能力

激勵能力

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與評審改進能力

授權(quán)能力

面試能力

四、小結(jié)

總結(jié)：  本課程輕松地探討一名有效的管理者應(yīng)該是什么樣的，體驗“你”自己是不是一個有效管理者，幫助管理者認清自己，認清努力方向。  

建議后續(xù)培訓(xùn)課程：    八大管理技能