1、現場管理的意義與本質；
2、現場管理者在工作中如何定位；
3、分析管理者與員工的區別；
4、管理者如何從單一的執行者轉變為指揮者；
5、如何在管理中做一個激勵者、調動員工自覺、自愿的工作；
6、分身術：做一個培訓者，讓員工迅速成長；
7、工作中注重協調，調動各方面資源，做一個協調者；
8、從根本上分析問題，根源上解決問題，做一個分析者；
9、在現場管理中如何提升效率，從根本上解決問題；
10、現場管理的一天時間運用分析；
11、更好的安排您一天的時間；
12、在忙碌的工作中要學會做取舍；
13、科學的安排您的工作；
14、在營業廳科學的工作；
15、做好管理工作的PDCA循環
16、如何做好每一天的工作計劃；
17、設定工作與營銷目標；
18、運用團隊管理、分配工作，提升效率
19、現場執行力提升，抓好員工的態度與能力；
20、在執行中提升效率的方法；
21、如何迅速的發現問題；
19、問題的處理方法提升效率；
20、管理中要迅速建立標準；
21、細節決定成敗；
22、如何控制與預防突發問題；
23、營業廳突發問題分析；
24、常規下處理方法；
25、案例研討。
