培訓受眾:美容師
課程收益:收人:即使美容院沒有顧客,美容師也能輕松的直接從店外邀約顧客到店。
收心:具備輕而易舉的粘連顧客,讓每一個進店的顧客留下的能力。
收魂:能夠讓產品效果深入到顧客的靈魂,令顧客產生非買不可的念頭。
收錢:在成交的瞬間迅速放大顧客的滿足感,主動把錢給你,還要感謝你。
課程大綱:戀上你的床—美容師床前銷售訓練第一課
收人、收心、收魂、收錢
2天提升美容師床前銷售力,2天讓美容院業績飆升,2天1夜讓顧客愛上你的床
研究表明,80%的美容院80%的銷售都由美容師在美容床前完成,美容師的床前銷售能力是美容院盈利最大的保障。但是,大多數的美容師的銷售做得一塌糊涂,她們不是在收心,而是在驅趕客人,她們無法讓顧客喜歡上美容床,即不能收魂,更談不上收錢,面對糟糕的銷售業績,您該怎么辦
【課程描述】
《戀上你的床——美容師床前銷售訓練第一課》是一套專為美容師量身定制的美容院終端銷售訓練系統,本訓練系統以其課程設計獨具創意,融創新、趣味、挑戰、實戰和系統于一體,能夠有效幫助美容師在最短時間內改善工作方式、釋放壓力、激發潛能、掌握銷售秘訣、提升銷售戰力,被譽為未來10年內最頂尖的美容師銷售培訓系統。由知名企業家教練、業績提升專家、美容業權威實戰培訓導師——龔震波老師于2012年全新震撼推出,旨在幫助奮斗一線的成千上萬的美容師及美容顧問在2天1夜內成長為“戀愛”高手,面對顧客,即收心,又收錢,更收魂,讓顧客一輩子愛上你的床!
【課程特色】
?原創:這是一套百分百原創的訓練系統,以男女戀愛的心理為出發點,重在培養美容師與顧客“談戀愛”的能力,讓顧客不知不覺中戀上你的床,從而改變美容院強迫式銷售的現狀,達到“不賣而賣”的最高境界。
?實戰:依據美容院日常銷售實際過程,精心分解為啟動關、邀約關、接待關、引客關、探尋關……、送客關等11個關鍵點,詳細剖析每一關美容師所需要掌握的心法、做法和說法,以實戰指導實戰,授人以魚,讓美容師即學即用,立竿見影。
?實操:以顧客心理為出發點,剖析顧客提出反對意見的根源,梳理美容院常見反對意見的“絕殺”話術,并進行小品演練和現場PK,對美容師的銷售細節雞蛋里挑骨頭,打磨美容師的實戰銷售力,表彰冠軍學員與團隊,鞏固學習成果,直接講培訓效果轉化為執行力,銷售力。
【課程收益】
收人:即使美容院沒有顧客,美容師也能輕松的直接從店外邀約顧客到店。
收心:具備輕而易舉的粘連顧客,讓每一個進店的顧客留下的能力。
收魂:能夠讓產品效果深入到顧客的靈魂,令顧客產生非買不可的念頭。
收錢:在成交的瞬間迅速放大顧客的滿足感,主動把錢給你,還要感謝你。
【課程大綱】
戀愛心法
一、美容院的銷售是什么
二、美容院的顧客是什么
三、為什么愛情充滿誘惑
四、女性心理與需求
五、丘比特的兩支愛情箭
六、愛情的最終走向
七、女性依賴的特征
八、她在美容床上的需求
九、床前銷售四步曲
十、愛情必勝方程式
十一、愛情訓練基本功
戀愛技法
一、啟動關的技巧與方法
二、邀約關的技巧與方法
三、接待關的技巧與方法
四、引客關的技巧與方法
五、探需關的技巧與方法
六、床前關的技巧與方法
七、體驗關的技巧與方法
八、異議關的技巧與方法
九、促成關的技巧與方法
十、收錢關的技巧與方法
十一、送客關的技巧與方法
戀愛戰法
一、顧客為什么會有反對意見
二、如何解決顧客對品牌的問題
三、如果解決顧客從來不保養的問題
四、如何解決顧客要比較的問題
五、如何解決顧客沒帶錢的問題
六、如果解決顧客沒時間的問題
七、如何解決顧客要考慮的問題
八、如果解決顧客打折的要求
九、如何解決顧客太貴了的問題
十、如何解決顧客擔心療效的問題
十一、如何解決顧客退貨的問題