員工職業(yè)素養(yǎng)提升

【課程背景】

隨著員工加入到企業(yè)，對(duì)員工和企業(yè)來(lái)講都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。那么如果你是企業(yè)，你是否希望員工能快速適應(yīng)崗位來(lái)產(chǎn)出價(jià)值呢？同樣，如你是員工，你是否希望自己能早點(diǎn)做出成績(jī)，有更好的職業(yè)發(fā)展呢？而在現(xiàn)實(shí)中，我們卻都遇到了這樣或那樣的挑戰(zhàn)，下邊我們就一起來(lái)盤點(diǎn)一下。

1. 每天都很焦慮，雖然心里在想我要慢慢適應(yīng)，但還是希望這適應(yīng)期能快點(diǎn)結(jié)束

2. 看著別的同事與外部門聊的火熱，而自己卻不認(rèn)識(shí)對(duì)方，更插不上嘴時(shí)，就只能默默的呆在那里，一聲不吭

3. 每天都在努力和同事請(qǐng)教，可還是找不到一個(gè)絕佳的快速方法讓自己掌控全局

不知如上的問(wèn)題作為員工的你是否也在加入一家公司時(shí)遇到過(guò)，是否也迷茫或想過(guò)退縮？那么，今天的課程就讓我們一起探尋一下解決之道，一起搭上這輛職場(chǎng)直通車。

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助學(xué)員駕馭新的角色，玩轉(zhuǎn)新職場(chǎng)。

【課程收益】

1. 幫助員工快速轉(zhuǎn)變角色，激發(fā)大家的工作意愿

2. 啟發(fā)員工觸類旁通，在工作實(shí)踐中，體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)

3. 站在企業(yè)的角度，幫助員工更新理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想

4. 解析員工上任后的相關(guān)技能，讓員工為企業(yè)快速創(chuàng)造價(jià)值

【課程對(duì)象】

企業(yè)所有員工

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程方式】

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【課程特色】

講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【課程大綱】

自我認(rèn)知篇

一、我是誰(shuí)？從社會(huì)人到職業(yè)人該如轉(zhuǎn)換思想？

1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一

? 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

? 什么是團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？

2. 職業(yè)化：少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí)，多一份雇傭感

? 職業(yè)人：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則

案例：小王的誓死捍衛(wèi)

3. 職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換

目標(biāo)達(dá)成篇

一、組織到底需要你干啥？

1. 職業(yè)誤區(qū)：努力不等于結(jié)果

2. 完成目標(biāo)的兩大思維

? 底線思維：先做必須的，再追求完美

? 外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

3. 完成目標(biāo)的三大方法

? 復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果

? 分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查

? 重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本

職場(chǎng)技能篇

一、你憑什么能在組織左右逢源？

1. 溝通的三大要素：表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋

2. 溝通三度：角度、深度、高度

3. 成功的秘笈：換位思考

4. 接受信息四不：不猜測(cè)、不建議、不批評(píng)、不反對(duì)

二、如何在職場(chǎng)具備高情商？

1. 贏在溝通前7則

? 選什么話題，最拉近距離

? 如何聊到對(duì)方心里去

? 如何很好的和不同人聊天

? 如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系

? 如何表達(dá)你的情緒

? 四個(gè)調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵技巧

? 如何進(jìn)行傾聽(tīng)

2. 致勝溝通中10則

? 如何打造完美的第一印象

? 如何安慰人

? 如何把不愉快的天聊愉快

? 如何制止怒氣持續(xù)

? 如何說(shuō)出對(duì)不起

? 怎樣讓悲傷的人振作起來(lái)

? 如何進(jìn)行贊美

? 如何進(jìn)行反饋

? 如何接住對(duì)方的玩笑

? 如何巧妙拒絕并贏得尊重

三、如何管理自己的情緒？

1. 我們?yōu)槭裁磻嵟?/b>

? 利益受到損害

案例：腳被踩的第三次

2. 如何避免憤怒情緒？

? 建立邊界或規(guī)則

案例：戀人間的約法3章

四、如何讓創(chuàng)新思維引領(lǐng)自己的成長(zhǎng)？

1. 低層次的詛咒

案例：井底之蛙

2. 固定思維與成長(zhǎng)思維的區(qū)別

3. 工具：自我對(duì)話模式

課程總結(jié)