【課程結構】

【課程收益】

1.幫助參訓者從深層剖析執(zhí)行難的根源，檢討自己在執(zhí)行過程中應該承擔的責任；

2.把握科學的執(zhí)行原理，尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律；

3.學會構建執(zhí)行力體系，提高企業(yè)的執(zhí)行效率。

【課程特色】

1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。

2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內容落地于員工工作中。

3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。

4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。

5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。

6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對象】

企業(yè)內部高層、中層及基層管理者

【課程時長】

2天，12小時

【課程安排】

一、調研（了解層面評估）：

    1.培訓前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。

    2.依據(jù)確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎資料。

    備注：調研部分根據(jù)合作機構及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

 (一)了解執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力

2.剖析執(zhí)行難的問題根源

3.從六個方面保證員工執(zhí)行力

1)讓員工清晰應該做什么—-理清崗位職責

2)讓員工清晰應該怎樣做---完善崗位制度、流程

3)讓員工有意愿去做（態(tài)度）----激勵

4)讓員工有能力去做---部署培育

5)讓員工有方向去做--目標管理

6)用團隊文化影響員工成員自覺行為

（二）讓員工清晰應該做什么---理清崗位職責

1.做好崗位分析工作

1)以職責（流程方法）為導向的崗位分析

2)以職責（PDCA方法）為導向的崗位分析

2.界定崗位工作的標準（要讓員工清楚工作的努力方向）

( 案例分析：培訓專員的崗位分析

(三)讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

1.按照每個崗位梳理，確定應制定的制度、流程清單

2.確定制定制度、流程的樣式

3.確定制定制度、流程的工作方法

4.組織崗位人員進行制度、流程的編寫

5.對編寫的制度、流程進行討論并修改

6.流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓

7.制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

( 案例分析：某公司崗位業(yè)務制度及流程的梳理

(四)讓員工有意愿去做（態(tài)度）---激勵

1.了解激勵

1)激勵的含義

2)激勵的模式

( 案例分析：激勵警覺性試驗的結果

2.需要層次理論在員工管理中的應用

1)需要層次理論內容

2)對需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對員工管理的啟示

4)需要層次理論在員工管理中的實際應用

( 案例分析：潘傳中為何跳槽

3.對員工的具體激勵措施

( 分組討論:結合工作實際分析工作中可使用的激勵措施

4.員工激勵機制建設

1)在員工內部進行滿意度調查，了解員工成員的需求

2)確認當前員工成員看重的需求因素及未滿足的需求因素

3)確定對員工成員具體激勵措施

4)將激勵措施制度化

( 案例分析：西門子公司銷售部激勵機制的建立

(五)讓員工有能力去做---部署培育

1.制定員工的訓練計劃

1)分析員工工作績效差距

2)確定員工績效需改進的內容

3)幫助員工制定在職訓練計劃

2.訓練的實施

1)講解

2)經(jīng)驗

3)練習

4)發(fā)表意見

5)尊重

3.訓練結果的評價

1)員工對自我改善的結果作自我評價

2)對員工的改善情況評分

3)和員工面談

4)記錄評價結果

5)存檔

6)建立員工在職訓練檔案卡

( 案例分析：高翔7月份的在職訓練計劃

(六)讓員工有方向去做--目標管理

1.認知目標管理

1)什么是管理

2)管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)

3)PDCA循環(huán)的工作原理

4)什么是目標管理

5)PDCA循環(huán)在目標管理中的應用

2.目標的制定

1)制定目標的SMART原則

2)員工目標的制定方式

3)員工目標對話五步驟

4)設計年度目標的程序

5)月度工作目標應包含的內容

( 案例分析：高翔的6月份月度工作目標

3.目標的過程管理

1)員工工作信息的收集

2)目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3)采取有效的工作跟蹤方式

4)目標實施過程中的誤區(qū)

5)目標實施過程中面談關注問題

( 案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

4.目標完成情況評價

1)考評的目的

2)考評的內容

3)考評的方法

4)選擇考評者

5)考評的誤區(qū)

5.目標完成情況的反饋與改進

1)分析工作目標完成中存在的差距

2)確定目標改進的內容及改進措施

( 案例分析：高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進

(七)用團隊文化影響員工自覺行為

1.什么是團隊文化

2.什么是團隊精神

3.員工精神包含內容

4.高團隊精神的表現(xiàn)

( 視頻：電視劇《亮劍》獨立團精神的分析

5.構建適合本企業(yè)（部門）特點的執(zhí)行文化

( 案例分析：華為的執(zhí)行力文化

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑