管理人員角色認知

u 準確認清自己的角色

2 中層管理人員在企業中的位置

2 中層管理人員的核心價值

2 中層管理人員的六個特點

2 中層管理人員的行動準則

2 中層管理人員必備的基本技能

2 中層管理人員的角色錯位

u 準確認清本部門的地位

2 認清本部門受誰領導

2 認清本部門在組織中的地位

2 認清本部門的競爭力

2 認清本部門的相關部門

2 本部門的目標

2 本部門存在的原因

2 常見誤區　

u 扮演好企業高層的下屬角色

2 認同企業文化

2 了解上司的期望與要求

2 當好高層管理者的替身

2 當好經營者目標的先鋒

2 當好被管理者

2 當好被領導者

2 當好執行者

2 成為上司的好助手

2 常見角色誤區

u 扮演好企業中層的同事角色

2 創造和諧的同事關系

2 與同級相處的原則

2 利人實利已之根基

2 顧小利則大利之殘

2 和以處眾，寬以待下，恕以待人

2 跳出本位看問題

2 同事是自己的內部客戶

2 巧妙化解同級矛盾

2 常見角色誤區

u 扮演好企業員工的上司角色

2 管好員工是成事的前提

2 把員工的利益放在**位

2 了解員工才能管好員工

2 為員工承擔責任

2 以身作則永遠是個好方法

2 充分發揮下屬的能量

2 激勵下屬要有章法

2 讓下屬分擔你的工作

2 做好下屬績效考核

2 揚長避短是用人關鍵

2 用人之長容人之短

2 善教者得民心

2 常見角色誤區