高效團隊建設與管理
【課程大綱】
原理篇
第一章、 角色認知
? 哈佛案例討論：管理者的誤區
? 管理者的三項關鍵任務
? 管理的定義
? 組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
? 管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
? 管理者的使命和責任意識
? 組織的概念和原則
? 互聯網時代對管理者提出的新要求
案例研討：為什么資源總是不夠？
案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？
案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉變
案例研討：華為如何培養新任管理干部？
第二章、 團隊原理
? 團隊管理的五大誤區
? 團隊定義
? 互聯網時代團隊的新特點
? 高效團隊的主要特征
? 團隊建設的四個階段
互聯網時代優秀團隊的八大特征
數量合理
信息對稱
扁平化
責任明確
量化管理
善于決策
快速反應
不斷學習
案例研討：華為的新業務團隊發展實例
案例研討：張經理的團隊管理問題在哪？
實戰篇
第三章、 團隊建設第一階段——成立期
? 團隊成立期的特征
? 確定團隊規模
? 樹立共同目標
? 目標分解到計劃執行
? 團隊成立期的領導風格
案例研討：目標分解到計劃執行實戰演練
案例研討：華為團隊組建案例探討
第四章、 團隊建設第二階段——動蕩期
? 團隊動蕩期的特征
? 認識并處理沖突
? 輔導和培育下屬
? 團隊動蕩期的領導風格
案例研討：華為的以師帶徒機制
案例研討：如何管理刺頭員工？
案例研討：中興通訊技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？
案例研討：輔導下屬實戰演練
第五章、 團隊建設的第三階段——穩定期
? 團隊穩定期的特征
? 建立團隊規范和流程
? 互聯網時代團隊溝通模式的變化
? 管理溝通技巧（對上、對下、平級）
? 建立跨部門團隊
? 團隊穩定期的領導風格
案例研討：華為基本法、海爾員工行為規范分享
案例研討：跨部門團隊如何考核？
第六章、 團隊建設的第四階段——高產期
? 團隊高產期的特征
? 授權技巧
? 物質激勵和非物質技巧
? 變革管理
? 團隊高產期的領導風格
案例研討：能力不強的員工該不該授權？
案例研討：手上沒錢該如何激勵員工？
案例研討：中興通訊變革管理案例分享
拓展篇
第七章、 互聯網時代管理新趨勢
? 競爭環境下的對管理者提出新的挑戰
? 系統思考和利益相關者的思想
? 情境領導的思想
? 競爭環境下管理能力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？
案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面?
