【課程大綱】
第一章、 VUCA時代團隊原理
? 團隊建設的五大誤區
? 團隊定義
? VUCA時代的新特點
? 團隊建設的四個階段
VUCA時代高效團隊的六大特征
角色合理
信息對稱
自主管理
全人工作
快速決策
不斷進化
案例研討：華為的新業務團隊建設實例分享
案例研討：谷歌團隊建設的五大秘訣
案例研討：張經理的團隊管理問題在哪？
實戰篇
第二章、 團隊成立期的關鍵技能——角色組合
? 團隊成立期的特征
? 團隊角色理論
? 團隊角色理論的應用場景
1. 員工招聘
2. 團隊組建
3. 人員培養
4. 團隊重組
? 確定團隊規模
? 團隊成立期的領導風格
案例研討：貝爾賓團隊角色測評量表
案例研討：華為四種類型團隊角色組建實戰分享
第三章、 團隊動蕩期的關鍵技能——沖突管理
? 團隊動蕩期的特征
? VUCA時代團隊溝通模式的變化
? 信任溝通的基礎
? 沖突定義和來源
? 理解并處理沖突
? 五種沖突處理技巧和應用場景
? 團隊動蕩期的領導風格
案例研討：華為跨部門協作沖突案例分享
案例研討：如何管理刺頭員工？
案例研討：某企業技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？
第四章、 團隊穩定期的關鍵技能——知人善任
? 團隊穩定期的特征
? 優勢理論
? 四個維度發現員工優勢
? AGROW工具挖掘員工潛能
? 團隊穩定期的領導風格
案例研討：蓋洛普的優勢公式
案例研討：AGROW工具應用實例
第五章、 團隊高產期的關鍵技能——激勵人心
? 團隊高產期的特征
? 團隊經理在人員激勵中的定位
? 激勵基本理論及應用
1、馬斯洛層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、亞當斯的公平理論
4、福魯姆的期望理論
5、斯金納的強化理論
6、亞當斯的挫折理論
? 團隊激勵的五大（愿景、領導、制度、文化、員工）系統
? 差異化激勵法
? 競爭環境下“三高”員工的激勵
案例研討：四種類型員工的激勵技巧
案例研討：沒錢如何激勵員工?
案例研討：員工的五份工資
案例研討：刺頭員工的激勵方法
案例研討：為什么成長和發展的機會是對知識型員工最好的激勵？
