《點(diǎn)燃心火---激發(fā)心靈動(dòng)力》

課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-
行動(dòng)”展開(kāi)，重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身
能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問(wèn)題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人
員工作與生活實(shí)際，用講授 案例 體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式，針對(duì)以上情況進(jìn)行有針
對(duì)性的處理。
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線，以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡”為核心
，以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理，使銷售人
員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，心懷感恩，用積極、勇敢和自信來(lái)面對(duì)未來(lái)的工作
和生活，勇敢突破自我，有效面對(duì)壓力，在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí)，也能夠提升公司
效益，實(shí)現(xiàn)公司于營(yíng)銷員之間的“共贏”。

課程對(duì)象：

公司總經(jīng)理、中、高層管理人員及任何涉及壓力中的管理人，特別是企業(yè)的銷售管
理人員。


學(xué)員人數(shù)： 40-50人

培訓(xùn)時(shí)間： 7-13課時(shí)）

授課專家： 馮老師

課程大綱：

第一部分：認(rèn)知篇
第一部分：銷售人員必備心態(tài)
1. 心態(tài)的重要性
1. 什么是心態(tài)
2. 心態(tài)的重要性
1. 心態(tài)影響心理
2. 心態(tài)決定命運(yùn)
案例：過(guò)橋?qū)嶒?yàn)
死囚實(shí)驗(yàn)
2. 銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)
1. 目標(biāo)意識(shí)
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰(shuí)工作
視頻案例：目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠(chéng)信意識(shí)
案例：承諾循環(huán)圖
3. 服務(wù)意識(shí)
案例：日本人給客戶讓座
4. 責(zé)任意識(shí)
案例：責(zé)任=成就
六個(gè)責(zé)任主題探討
5. 突破意識(shí)
案例：9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討：小王定酒店的啟示
3. 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1. 積極的心態(tài)
案例：老太太的擔(dān)憂
2. 自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng)：杯中針
視頻案例：約翰庫(kù)迪斯的啟示
3. 堅(jiān)持心態(tài)
案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討：博士的困惑
5、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng)：行動(dòng)成就未來(lái)、
6、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài)：
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡）
視頻案例：?jiǎn)碳掖笤撼删土四?/span>
深度體驗(yàn)活動(dòng)：同心桿
第二部分：銷售人員核心能力建設(shè)
1. 壓力情緒管理
1. 埃斯利情緒ABC
2. 壓力產(chǎn)生的來(lái)源
3. 壓力情緒管理方法
2. 目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)擬定SMART原則
2. 目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作：個(gè)人目標(biāo)擬定
3. 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
3. 有效溝通
1. 溝通的目標(biāo)
2. 溝通的障礙
溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
課程特色：

1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)教練技術(shù)、九型人格、重塑心靈等經(jīng)典課程，有200場(chǎng)次以上的豐富
的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)。
2. 本課程包含了目前國(guó)內(nèi)最流行也是最昂貴的課程----
教練技術(shù)中的大量原版內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個(gè)人潛能，僅從這方面講，本
課程就是一個(gè)絕對(duì)超值的課程。
3.
通過(guò)大量生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂(lè)，快樂(lè)學(xué)習(xí)，互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛
非常活躍。
4.
本課程不同于“課堂激動(dòng)，出去沒(méi)用”的傳統(tǒng)成功學(xué)課程，最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)
業(yè)的激情和潛能。
5. 本課程不僅是教給學(xué)員知識(shí)，而是“知識(shí)---改變----
成長(zhǎng)”的過(guò)程，使學(xué)員塑造全新自我，實(shí)現(xiàn)卓越成功。
6. 這是一個(gè)可能改變學(xué)員一生的課程，也可能是學(xué)員一生中最重要的一個(gè)課程。

馮老師介紹：
﹡工商管理碩士
﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理
﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司培訓(xùn)管理部總經(jīng)理
﹡香港比瑞德咨詢管理有限公司特聘導(dǎo)師
﹡貴州威鵬咨詢公司特聘團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)導(dǎo)師
﹡重慶典策文化傳播公司首席導(dǎo)師
﹡海南師范大學(xué)職業(yè)心態(tài)建設(shè)特聘導(dǎo)師
﹡中國(guó)總裁網(wǎng)注冊(cè)講師
﹡中華講師網(wǎng)注冊(cè)講師

　
供職太平洋人壽保險(xiǎn)公司從事高級(jí)管理，歷任營(yíng)銷、培訓(xùn)、行政管理等高級(jí)職務(wù)。具有
15年市場(chǎng)營(yíng)銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)500多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)6萬(wàn)人。
從事職業(yè)訓(xùn)練以來(lái)，一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識(shí)、資訊和技能，更
重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績(jī)效”的理念，以“高
度關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，用平常話，揀身邊事，露真性情，或和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾的撥云見(jiàn)月，或當(dāng)
頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的“自動(dòng)自發(fā)”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)
員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。
   
馮崑老師潛心于中層職業(yè)化、中層管理干部管理技能提升、員工職業(yè)化、卓越團(tuán)隊(duì)塑造
與個(gè)人素質(zhì)成長(zhǎng)等課程研究。多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在
司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人穩(wěn)健
成長(zhǎng)和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見(jiàn)解。其悉心研究、編寫的《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)
練教程》、《卓越員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練》、《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練教程》等課程，充分
運(yùn)用目前國(guó)際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨(dú)特的觀察視角，透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，
促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。




備注
：以上僅是大綱，講課期間導(dǎo)師會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體狀況，進(jìn)行個(gè)別調(diào)整，以保證課程
效果。
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關(guān)注“心智”模式，引爆團(tuán)隊(duì)“核能”！



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