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都文聰
  • 都文聰銀行產能提升策略專家,銀行管理轉型數字化轉型專家
  • 擅長領域: 互聯網+ 執行力 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:成都市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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主講課程

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課程背景:隨著時代的發展變化,商業銀行的競爭環境已經發生深刻的變化,在利率市場化、數字化、場景化等因素的影響下,亟需從“經營產品”向“經營客戶”轉變,在這種情況下,商業銀行迫切需要找到新的市場增長點,外拓營銷就是一個很重要的方向,很顯然正確認識和運用外拓營銷同樣至關重要。隨著銀行間競爭的加劇,各種形式以營銷為目的的外拓營銷活動已經成為了銀行與客戶溝通交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。通過讓員工
擁抱新賽道實現超越之“贏在線上”實戰
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課程背景:在新時代背景下,商業銀行與客戶的接觸點隨著去網點、去現金將大幅減少。線上業務的普及與“互聯網+金融”是相輔相成、相得益彰,隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素,傳統的線下營銷的弊端越來越明顯,采用網點管理、活動促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減,根據同行業競爭調查,發現不少商業銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以,商業銀行應加快從線下營銷向線上
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【課程背景】智能化、數字化背景下,廳堂作為物理網點依然承載著客戶與員工的交集,有快樂的笑聲也有生氣的怒吼,很顯然讓到訪客戶滿意而歸是商業銀行的追求,這也是同質化競爭背景下為客戶提供差異化服務的要求和營銷的基礎,讓大堂經理、柜員等掌握優質服務傳遞的技巧,運用專業的技能預防客戶的不滿及時“化危為機”有效的處理客戶投訴等很有必要,同時,利用廳堂的設計將客戶動線與多觸點營銷氛圍打造有效結合,靜態營銷氛圍與
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借力數字化、場景化“贏在賦能”實戰
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得存量得天下之“贏在客戶”實戰
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課程背景:新形勢下,同質化成為主流,商業銀行的競爭已經進入了存量博弈的時代,得存量得天下,做好存量客戶分層分級的維護既可以穩住基本盤,又有更多的機會獲取“新資金”;將存量客戶作為一個紐帶又有機會通過轉介獲取“新客戶”。通過打破“認識不了解”的現狀,打造營銷人員的核心競爭力,實現事半功倍的效果,同時在客戶去網點的背景下,掌握多渠道客戶觸達的技巧,結合有效的營銷活動,才有機會為更多的客戶進行一攬子資產

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