《QCC質(zhì)量改善活動(dòng)與QC七大手法活用》

QCC質(zhì)量改善活動(dòng)與QC七大手法活用
課時(shí)設(shè)計(jì)：2天
課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀(jì)律的問題解
決法；
能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議；
提高客戶意識、公司意識。
培訓(xùn)特色:
1. 全員性QCC活動(dòng)的組織方法；
2. QCC活動(dòng)過程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場合；
3.
實(shí)戰(zhàn)能力：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)
都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不
同的技術(shù)和工具。
課程大綱：
第一章QCC前期準(zhǔn)備
何為QCC
公司范圍開展QCC活動(dòng)的步驟
QCC推行方案
QCC管理辦法
如何激勵(lì)員工
第二章QCC活動(dòng)過程
組圈方式
主題選定
選題來源
價(jià)值評估
確定緊急程度
界定范圍
制訂活動(dòng)步驟
把握現(xiàn)狀
設(shè)立目標(biāo)
原因分析，要因確定
措施提出和評價(jià)
措施實(shí)施和驗(yàn)證
效果驗(yàn)證
資料整理
QCC發(fā)表、比賽、獎(jiǎng)勵(lì)
第三章分析和交流工具（包括QC七大手法）
過程流程圖
FMEA
控制計(jì)劃
查核清單
柏拉圖
趨勢圖
因果圖
圓點(diǎn)圖
直方圖
控制圖
散布圖和線性模型
Paynter圖
其它適用工具
第四章 創(chuàng)新思維
構(gòu)思-評價(jià)的過程
頭腦“風(fēng)暴”
創(chuàng)造性思維的障礙
觀點(diǎn)評價(jià)