全面經(jīng)營(yíng)管理情境沙盤——鐵路大亨

Step1

創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，破冰互動(dòng)

團(tuán)隊(duì)要素創(chuàng)作、確定團(tuán)隊(duì)文化、風(fēng)采展示

Step2

“鐵路大亨”操作

課程背景與規(guī)則講解：

19世紀(jì)美國(guó)東西部被崇山峻嶺，浩瀚沙漠，重重阻礙，沒(méi)有一條便利的交通線路。1862年，美國(guó)總統(tǒng)林肯批準(zhǔn)了通過(guò)了第一個(gè)建設(shè)太平洋鐵路法案，該法案規(guī)定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和中央太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸的太平洋鐵路。也給居住在峽谷中的托荒者及批發(fā)商帶來(lái)掙錢的機(jī)會(huì)，在這個(gè)步調(diào)快速，激烈競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)過(guò)程中，拓荒者和批發(fā)商對(duì)要通過(guò)快速且頻繁的買賣，靈活的交易來(lái)使自己隊(duì)伍的利益最大化，能創(chuàng)造最大報(bào)酬的隊(duì)伍將贏得冠軍和100萬(wàn)美元的范德比爾特獎(jiǎng)勵(lì)。

【課程講解】

單元一、經(jīng)營(yíng)思維-提升決策有效性，落實(shí)營(yíng)運(yùn)管理

1.經(jīng)營(yíng)管理的三要素：戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人才

2.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行管控的工具

4.管理者執(zhí)行目標(biāo)決策時(shí)常面臨三種情形

5.決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

6.決策風(fēng)格的特點(diǎn)及技巧、方法

工具：系統(tǒng)思維的工具

7.優(yōu)化管理決策

單元二、高效執(zhí)行-激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，能效倍增

1.好的執(zhí)行力必須有好的團(tuán)隊(duì)

2.共好團(tuán)隊(duì)的三個(gè)啟示

3.在職責(zé)基礎(chǔ)上優(yōu)化思維

4.執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行期望間的差距

5.問(wèn)題分析與解決

6.高效執(zhí)行與目標(biāo)結(jié)果

7.塑造高效執(zhí)行文化

單元三、資源協(xié)調(diào)-強(qiáng)化整合協(xié)調(diào)，持續(xù)改善

1.管理=可控性+創(chuàng)造性  

2.資源分類

3.資源配置

4.資源沖突調(diào)整

5.制定資源計(jì)劃

單元四、銷售管理-啟動(dòng)全員營(yíng)銷，打造敏捷型銷售鐵軍

1.我們?yōu)槭裁葱枰珕T營(yíng)銷？

2.建立全員營(yíng)銷的責(zé)任意識(shí)

3.人人都要掌握產(chǎn)品知識(shí)

4.建立不同層級(jí)的客戶關(guān)系

5.價(jià)值觀宣貫與傳承

6.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制

7.戰(zhàn)略解碼，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

8.敢于表彰，擴(kuò)大非物質(zhì)激勵(lì)面

單元五、對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)與目標(biāo)-做好市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想

2.市場(chǎng)規(guī)劃與客戶管理的關(guān)鍵步

3.管理者必備的市場(chǎng)觀念

單元六、財(cái)務(wù)管理-掌握運(yùn)營(yíng)命脈

1.財(cái)務(wù)類指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、毛利、凈利潤(rùn)等）——為什么做企業(yè)

2.市場(chǎng)類指標(biāo)（市場(chǎng)占有率）、客戶滿意度指標(biāo)——產(chǎn)品與市場(chǎng)

3.管理動(dòng)作指標(biāo)——戰(zhàn)略落地、團(tuán)隊(duì)配合、流程優(yōu)化

4.員工指標(biāo)——學(xué)習(xí)型組織的建立

課程體驗(yàn)（模擬鐵路公司運(yùn)營(yíng)）：

在鐵路公司運(yùn)營(yíng)管理中揭示出團(tuán)隊(duì)決策、目標(biāo)管理、管理溝通協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力。

課間休息

Step3

復(fù)盤分享、總結(jié)提升

點(diǎn)評(píng)：各組經(jīng)營(yíng)成果展示并簡(jiǎn)要分析

討論：

1.如何做好旺季前部署與資源整合協(xié)調(diào)？

2.工作分配與任務(wù)執(zhí)行時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素？

3.了解對(duì)手的方法和渠道有哪些？

總結(jié)：學(xué)習(xí)“全面經(jīng)營(yíng)管理”對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)意義？