人力資源部，企業中高層
1. 了解執行力的本質在于企業的績效管理
2. 掌握人力資源管理的流程，了解人力資源管理的核心是績效管理
3. 掌握建立企業戰略性績效管理體系和個人績效管理的方法和工具
一、績效與績效管理
l 什么是績效
l 績效的特點：多因性、多維性、動態性
l 什么是績效管理
l 績效管理與績效考核的區別
l 戰略性績效管理與個人績效管理的區別
二、人力資源體系建設
l 績效管理系統的開發與設計
l 績效管理與崗位分析
l 績效管理與薪酬體系
l 績效管理與招聘選拔
l 績效管理與培訓開發
三、績效管理的基礎
l 設置KPI（關鍵績效指標）的依據和標準
l 結果導向的KPI
l 過程導向的KPI
l 結果導向與過程導向的動態平衡
四、如何設置KPI 關鍵績效指標
l 確定KPI的SMART原則
l KPI分類
l KPI表現形式
五、新興的績效考核工具
l 360度考核
l KPI
l 平衡記分卡
六、戰略性績效管理
l 績效溝通與指導
l 績效管理培訓
l 績效管理的實施與監控
